“公文处理模拟测验” 又称“文件筐测验”，作为一种个人综合性笔试测验，特别适合于中、高级管理人员的能力测评，公文筐测试是近几年考试中出现的简答题，关键就在于平时的积累！

公文筐测验的概念

公文筐测验是评价中心中用得最多、也是最重要的测评方法之一。它是一种对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法。在这种测评方法中，要求被试者阅读和处理备忘录、信函等一系列文字材料，其涉及的问题随被试者拟任岗位的要求不同而变化。

公文筐测验的特点

公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列的工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平;与结构化面试、无领导小组讨论等其他测评技术相比，它提供给被试的背景信息和测验材料以及被试的作答都是以书面形式完成的，一方面考虑到被试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，另一方面也为每一位被试提供了工作的前提条件和机会相等的情境。公文筐测验可以同时对大批量的被试进行测试，这也是其他情境测验所无法比拟的。

公文筐测验是评价担任特定职务的管理人员在典型职业环境中获取/研究有关资料、得体处理各类信息、准确做出管理决策、有效开展指挥/协调和控制工和能力及其现场行为表现的综合性测验。

公文筐测验的适用范围

由于公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各种典型问题抽取出来，以书面的形式让被试来处理，所以它可以考察被试多方面的管理能力，特别是计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工作并进行指导和监督的能力、决策能力等。

公文筐测验的评分维度主要有两个方面：

一是明确单个公文的考察要点，针对每个要点的答题情况进行评分，公文一可能考察的是被试者对情况的分析判断能力和决策能力，公文二可能考察的是协调能力，公文三可能考察的是授权意识，公文四可能考察的是商业敏感性等等;

二是从所有公文的总体进行分析，看被试是否能够充分认识到各个文件之间的关联，对所提供的背景信息能否充分地利用，对各个人物在组织中的角色是否有较为准确的认识，是否可以通过对一些数据的分析得出相应的结论;看被试是否对时间有敏感性，能否较为迅速地发现被拖延的公文，在分清时间先后顺序的同时是否能够敏锐地发现时间冲突，并在此基础上分清事情的轻重缓急合理安排自己的工作;看被试整体的文字表达能力如何，是否能够用清晰、简洁的语言来传达信息或分配任务，以及对处理公文的一些基本格式和规则的了解程度如何。当然，每一份公文并不一定指示考评一个要点或维度，也可以同时考察多个。

公文筐测验的编制过程

试题编制是公文筐测验过程中的核心环节，是直接影响测评效果的关键。如果这个环节的工作做得不好，那么测评实施与结果评定等环节也很难保证，公文筐测验的有效性和可靠性就无从谈起。所以，如何设计和编制公文筐测验，这是学习和掌握公文筐测验的关键。

掌握充分相关资讯的题目设计小组一般用两至三个工作日即可完成一个重要管理职务的公文筐测验题目设计。

公文筐测验的实施步骤

公文筐测验的实施步骤包括测评前的准备、开始阶段、正式测评阶段和评价阶段，各个阶段都有一些特定的要求，任何环节出了问题，其他环节都难以弥补。所以在实施时，必须严格按照要求对所有的被试进行测评，以保证测量的标准化和公平性。

答题技巧

审题——观全局，站高度，抓重点，理思路。

所给背景资料一般涉及企业，以及企业内部的各个横向体系和数个职能部门，要求考生处理不同的人力资源管理问题，这些问题涉及人力资源管理的六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理等。

注意以下关键信息：

(1)行业状况;(2)企业的战略目标、经营目标、企业性质、规模、发展阶段、组织结构、人力资源状况;(3)企业的主要产品、经营模式、经营状况;(4)企业的内部优势和劣势，外部的机遇和威胁(SWOT);(5)考生承担的职位角色以及纵向、横向的工作关系;(6)企业的资金状况。

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