在高校学生的教育管理工作中，加强学生的心理健康教育是全面推进素质教育，培养高素质人才的迫切要求。许多成功人士的共同之处就是，不仅有扎实的知识素养、较强的专业能力，而且有良好的心理品质。而那些因事业失败、人生挫折而一蹶不振的人，也往往是与其情感意志比较脆弱，经不起困难、挫折的考验有关。逆反心理的深一步发展还可能向犯罪心理或病态心理转化。所以加强学生心理健康教育，培养学生良好的个性心理品质，提高学生的社会适应能力、承受挫折能力和情绪调节能力，促进他们的心理素质与思想道德素质、科学文化素养和身体素质的全面协调发展，是高校教育管理工作者必须深入思考的问题。在具体的管理工作中，我们要按照贴近实际、贴近生活、贴近学生的原则，利用好与学生面对面交流的优势，切实从学生的实际需要出发，针对学生对某些问题的看法以及所采取的极端行动，及时地避免和调整他们的逆反心理、抵触情绪，采取有效的、“人性化”的细节管理措施，适时引导，促进他们的身心全面协调发展。

(一)“细节管理”的概念

概括说来，细节管理包括两个方面：一是要求管理者要善于发现细节(指那些攸关成败的、细小难观的关键环节、行为及态度);二是要求管理者要善于探究细节深层的含义，在一些看似普通的小细节中发现深藏的玄机。管理者的技能，也就在对细节的多次洞察和处理中成长起来。

人性化的细节管理是指坚持以学生为本，积极推进“人性化”的管理和服务。管理者要切实从学生的实际需要出发，无论学校的配套设施、共同遵守的行为规范，还是提供的各项服务、住宿的环境因素等都会直接影响学生的生活质量，从而影响学生的学习成绩和心理状态。所以我们要从学生成长、发展，从关心、爱护的角度去考虑，妥善、细致地处理好管理学生过程中的每一个细节、每一件小事，想他人所想，急他人所急，力争把事情做到学生的心坎里，达到“润物细无声”的效果。