(二)实施细节管理的措施

1.以人为本。

以人为本就是把尊重人、爱护人、关心人作为组织活动的基本出发点，通过对组织成员的尊重、关怀、理解、信任等，充分挖掘个人身上蕴藏的巨大潜能，调动个体的积极性，从而为组织创造更加光明的未来，促进组织的持续发展。在对高校学生进行管理的实际工作中，突出以人为本，坚持以学生的发展为中心，既讲科学民主的严格管理，又讲充满情感的人性化管理。

学生的事无小事，做到真正理解人、尊重人、爱护人。凡事多为学生考虑一些，事情不在大小，在于是否真心诚意，是否细致到位。如采取多种形式关心、服务于同学;要求每一位员工要关心学生、爱护学生，做学生的知心人;利用多种渠道听取学生意见，不断改进服务，推行人性化管理。

2.注重个性化教育。

“人具有遗传而来的本性，如惰性、趋利避害等本性;本性虽难移，但可以顺其自然，引导利用。”在学生个性的张扬和创造性素养的培养之上，给学生以适当的引导，发现每个学生身上的闪光点和个性，以亲和的态度去了解他们，关心他们，教育他们。如发现不合群、自我中心、挑衅老师的人和事，千万不可简单粗暴地用漫骂、甚至体罚的手段。要详细了解他们的具体情况，作出具体分析，冷静大度地处置，妥善解决好。力争使每个学生都深刻理解作为一个合格的学生所必须养成的良好行为习惯和道德素养，并成为每一位学生自身发展的内在需求。这是学生成长发展中一个重要的内容;同样也是一个合格学生和将来成为一名优秀的社会公民的重要标准。

3.重新审视制度化管理。

“硬”的、“钢性”的管理有利于建立秩序，特别强调管理的有序性、有效性，重整齐划一，重步调一致，不容许学生有不同观点，不注重双方的沟通和交流，忽视学生的感受，不注重对学生合法权益的保护;“软”的、“人性化”的管理有利于推动协同、和谐、个性张扬和创新素质的培养。对正处于成长中的学生的教育，我们自然应该多从正面去激励和引导。给学生营造一个宽松自由的生活环境，有利于学生的健康成长。制订管理制度必须充分考虑到学生在成长和发展过程中的基本需求，必须体现H{对每一个学生的充分的尊重，“还人以本来的价值与尊严”，因此，管理制度中的每一个要素都应该在教师、管理者的正确引导下，学生们通过充分考虑个人与集体、与学校等诸多方面的关系之后，所做出的被大多数学生认可的优化选择。所以这种管理制度一经产生，可以有效地避免管理者与被管理者之间的抵触情绪，有效化解矛盾，取得被管理者的支持、配合和认同，使管理的目的变成管理者与被管理者共同追求的目标，从而在实现目标的过程中达成共识，取得一致，形成合力，有效提高工作效率，使人尽其才，物尽其用，有效减少资源的过度开发和利用，避免资源的浪费，使组织产生更大的效益，形成组织文化。“人性化”管理制度的建设就是力图在制度化和人性化之间寻求一个合适的链接点，并加以整合，实现“软硬”两种管理并用。