既然角色不同会引起角色冲突，那么，扮演他人的角色就会有助于我们理解他人的处境和立场，有助于我们设身处地地替他人着想，体验他人所体验到的情绪。这样也就有助于我们理解他人，原谅他人，化解怨恨，融洽相处，能宽宏大量地谅解他人的过失、冒犯、误解、甚至对立。

下面介绍一种简易可行的角色扮演练习。

*如果你发现你恨身边的某个人，与他(她)经常发生冲突，并且这种冲突影响了你的学习劲头，影响了你对学习生活的适应。那么，可以试一试以下的方法。

找一个知心的朋友，在一个没有其他人在场的房屋里，面对面地坐下来。你扮演你所“恨”

的那个人的角色，让你的知心朋友扮演你的角色。然后你们就一些有意见分歧的或常引起冲突的问题进行对话，甚至争吵。你一定要从你所“恨”的那个人立场出发，时时注意问自己：“

如果我是他(她)的话，会怎么说?”尽可能多地就所有冲突进行讨论。

然后交换角色，让你的知心朋友扮演你所“恨”的那个人，你就扮演你自己，就上述相同的问题进行争辩。

最后，丢开所扮演的角色，你和你的知心朋友以“超脱”的方式(即不从你的角度出发，也不从第三者的角度出发)冷静而客观地分析冲突的原因和解决办法。讨论的结果以巧妙的方式告诉你所“恨”的人。

(三)行为协议法

行为法是专门用以调节问题较多的学生与老师及家长关系的一种有效手段，是指教育者与学生共同协商后，签订对双方都具有约束力的协议。例如规定老师或家长不得随意指责、讽刺漫骂、惩罚学生，必须做到……;学生不得随意违反有关规定，必须做到……。协议上还要明文规定对双方的奖惩办法，对违反协议和符合协议的行为分别给予奖惩。

传统的教育方法是师长训斥、孩子聆听。批评者与被批评者界限分明，因而容易导致对立立场。但协议法就不同。协议是经民主协商后共同确认的，所以比较容易消除受教育者和被教育者的抵触情绪。学生也知道要“说话算数”，自觉签订的契约不能随便违反，这样学生的行为不仅受约于师长，更重要的是自我约束，结果有利于培养学生的自制能力和自觉性。而且，单是师长一方提出的要求，往往会要求过急、过高，学生感到难以接受，可能因此故意无视纪律的规定。协商之后，最后达成妥协，这样制订的要求往往比较温和中庸，学生比较容易做到。由此可见，签订协议是帮助问题较多学生的一剂妙方。

为了提高签订协议的教育效果，签订协议的双方应该注意：(1)采取渐进的策略。就是说，协议上的要求不要一下子定得太高太多，要采取渐进的方式，逐步革除旧习。(2)及时

奖惩，不要等问题成了堆再来总清算。(3)鼓励学生自我奖惩(自己在内心表扬或批评自己)，外部奖惩的次数逐渐减少。(4)协议应对双方是公平的，不能偏向于仅对学生提出要求，而纵容师长的偏见或偏激。协议中的条款应明确具体，以免事后争议不清。协议法是一种成功的民主的教育方法，能有效地防止师生关系紧张和父母与子女关系个恶化，有助于培养两代人的民主协商、平等待人、自我克制、自尊自强、中庸适度等人际关系的协调能力。