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15年财政研究论文:税务人员工作满意度

编辑:sx_yangk

2015-11-05

能力与知识的关系,相信大家都很清楚。知识不是能力,但却是获得能力的前提与基础。而要将知识转化为能力,需要个体的社会实践。下面是编辑老师为大家准备的15年财政研究论文

源于20世纪中后期伞业管理的工作满意度研究在90年代逐渐被运用和扩展到公共管理领域,其中大部分研究主要集中在公务员工作满意度的研究上。而对税务人员工作满意度的研究则是伴随着社会经济发展、国家税收职能不断完善、税务队伍建设不断加强才刚刚起步。本文试图对税务人员工作满意度的研究所取得的初步成果进行梳理,从而对此方面的研究认识形成一个清晰的理论框架。

多年来,学者们为了明确工作满意度的确切内涵,在研究的基础上确立了共五个维度来表征工作满意度:工作本身(即工作本身可以为个体提供的使人感兴趣的工作任务、在工作中学习的机会以及责任感等)、薪水(既包括所获得经济报酬的绝对量,也包括与组织其他成员的付出与回报相对比后的相对量,其中后者通常表现为公平感)、晋升机会、上级的管理(包括上级提供技术帮助及行为支持的能力)以及同事。具体到税务工作人员而言,应该说目前的主要观点还是具有一定的一致性,普遍认为税务人员的工作满意度是指税务人员对其所从事职业、工作条件与状况的一种整体的、带有情绪色彩的感受、体验与看法。它不仅涉及税务人员的工作态度、情感归属、积极性、工作绩效、工作热情等,而且与税务工作者的心理健康有很大的关系,程葵在《湖南税务高等专科学校学报》200?年第2期发表的《提高税务人员工作满意度的对策》就很好地切中了这一定义。

我国对工作满意度的理论研究开始得比较晚,对工作满意度的研究也大多参照国外的相关研究。目前,关子税务人员工作满意度的研究主要还是实证主义范式占据主导地位,或者是文献研究少于实证研究。税务人员工作满意度的研究近年来在国内得到了重视,主要集中在评价模型、方法及针对具体行亚或组织的实证研究方面。一方面,税务人员工作满意度的研究本身就是涉及对象个体态度、体验、情感、意志、信念等心理特征,这些心理特征的把握无疑需要进行具体调查研究,采取实证主义的研究态度。另一方面,研究的科学性所在亦明确要求在开展涉及税务人员工作满意度的调查研究必须采取逐一询查、访问、测量的方式。为此,尽管有关研究形式很多,诸如各类量表法、模型法、数理统计分析方法、指标设定方法等等,都只是实证研究的不同途径,具体的研究主要还是使用探索性因素分析和方差分析方法进行分析。

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