第三点就是服务质量的延伸：因为商业车险费改使条款费率统一，定价标准统一，保险消费价格趋于平均，各家保险主体只能依靠服务取胜，以服务促发展、用服务保客户、用服务换市场正成为大家的共识。服务品质的提升最终对消费者而言有百利而无一害，消费者会从中获得更优质的服务体验。

只有客户权益得到最大限度的保障，才能提高公司生存发展的市场空间。对于理赔服务来说，商业车险改革对理赔人员的综合业务素质提出更高要求;对理赔流程处理速度管控更加严格，使依托互联网的理赔服务创新得以蓬勃发展。

第四点就是加强了保险主体间的联系合作：商车改革后特别明确突出了代位求偿索赔方式，也就是说发生了双方事故，被保险人可以先行通过向投保公司进行索赔，投保公司再向对方保险公司或者个人进行追偿。因为代位求偿索赔方式涉及双方或多方保险保险间进行追偿工作，保险主体间的理赔端需要进行沟通联系，包括协商确认损失、双方进行理赔系统内追偿操作等方面内容，这就要求理赔人员及时进行线下沟通，同时也是商车费改后对理赔工作带来的主要变化之一。

关于提升理赔服务就为大家介绍到这里，大家了解了吗？

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