3.激励人措施：巧妙运用赫茨伯格的双因素论

微型企业虽然规模小，业务简单，但是也需要激励。微型企业管理者也重视激励，但是重视不一定措施就正确、效果就明显。微型企业管理者因其自身素质的因素往往激励措施简单直接，效果就不明显。原因就是微型企业管理者并没有真正从被管理者需求和面对激励措施的心理反应的角度出发来设计激励措施。

微型企业管理管理者往往简单地认为管理者提出的激励措施实施之后员工应该很满意(或者不满意)才对。可是在实际情况中却是被管理者面对管理者提出的激励措施往往反应“平淡”――并没有反应出相应的“激动”与“满意”，当然也没有明显的不满意。这往往会导致管理者的迷惑。这种情况从赫茨伯格的双因素论当中很容易得到解释。

赫茨伯格双因素论认为：员工面对管理者实施的措施的反应不仅只有“满意”和“不满意”两种表现行为，而是有“满意”、“没有满意”、“没有不满意”、“不满意”四种表现行为。上述四种表现行为赫茨伯格从管理者的角度把他们进行了分类：导致员工“满意”、“没有满意”表现行为的措施为激励措施，这类措施做好了就能对员工产生积极的激励作用，做不好也不会产生什么太大的消极情绪或负面情绪;导致员工“没有不满意”、“不满意”表现行为的措施为保健措施，这类措施管理者就算是做得特别的优秀也不能达到激励员工的目的，最多是让员工没有负面情绪。

赫茨伯格双因素论很好地解释了为什么管理者的措施往往得不到积极表现的回馈。微型企业管理者应该从具体的激励措施和保健措施出发去设计管理措施和激励措施才能达到真正的激励效果。那么就要求管理者要尽量消除员工的负面情绪，提高员工的积极情绪，具体内容如下：

激励措施：为员工提供成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会;

保健措施：完善企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。

关于微型企业员工管理一文到这里就全部结束了，欢迎参考。

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