企业员工培训，有互动才能知道培训达到的效果，怎么产生互动呢？

在培训中，提问是一种非常重要的培训手段。会提问的培训师容易点燃话题，把学员更好的带入课堂学习中。善于提问是培训师的一项重要的能力。下面整理一些实用的培训师提问技巧，欢迎阅读。

培训的问题需要规划在“培训师想问”和“学员有兴趣”之前，这样既能达到设定的目标，又能激发学员回答的意愿。看看十点培训师提问技巧，学会提出好问题：

1)多问开放式的问题

“是/不是”、“好/不好”、“有/没有”、“对/不对”、“要/不要”等封闭式的提问，并非一无可取，只是所获得的咨讯有限，无法引发深度的分享。相反地，例：“愿意”、“可以”、“可能”、“或许”、“如果”、“试试看”等开放式的问题，能激发创意、引发联想、澄清盲目，且有助于解决问题。

例如：

你为什么想要......?

对于这件事你的看法如何?

如果你这样做，会有什么好处?

2)一次只问一个问题

为了精简问句，尽量不要用“和”、“但”、“另外”、“或”等，这些字通常会引发第二问题。过于急切的提问通常会陷入一次问一大串问题的盲区，因为培训师自己尚未抓住问题的重点何在?

例如：

最近公司经营状况怎么样?

为什么参加这次培训?

在轮番的问题轰炸下，学员到底该回答哪个问题呢?学员会在短暂的思考下，粗略地回答这些问题，实际上，问题没有抓住重点，答案也会很散乱。在提问问题时，抓住核心问题、典型问题，这样学员回答的简单，思路也会很清晰。

3)问题要有助思考的层次

发问的目的在于帮助学员开口说话，若以人们思考的原则来提问，必能引发熟络、有深度的发言内容。

有效思考是一种连续的过程，通常是从具体到抽象、由简单到复杂、从五官体验的描述到价值信念的澄清。若依循此程序提问，必能使每一位学员搭上提问的列车，有层次地融入讨论。

4)给予学员思考的时间

培训师在问题结束时，必须稍作停顿，让学员有足够的时间(至少要等16秒)思考。提出问题后应保持沉默，不单是不说话而已，扔要维持目光接触，并且在等待中泰然自若，避免呈现焦虑的情绪。

此外，若是提出的问题不够理想，而做了很多附加说明，这些都会干扰学员的思考。面对不善言谈的学员培训师更要有自信、耐心等待他们的回答。

5)描述问题后再继续提问

培训师听到答案后，先以口头来感谢，或以非语言的点头、微笑表示回应。接着，在询问下一个问题前，要先摘要上一个问题的讨论内容，再引导至新的话题。

6)激励人产生改变动机

在应用阶段，培训师除了使用“未来”、“决定”、“期待”等关键词，使学员的认知产生改变外，若有机会深入探讨，或未来从事个别辅导时，可以参考以下问题，帮助学员发现做某件事的理由，激发内心自主性的能力。

如果你有可能想改变，那是为什么?

你有多想改变?请用1-10的分数来表示，1代表一点也不想，10表示百分之百想(如果学员回答1，培训师可用一般比较的改变当问题，重新问学员，或是问学员，如何才能让分数从1变成2)。

你怎么没有选择更低的分数?

想像你已经改变了，那会有什么正面的结果?

对你来说，为什么这些结果很重要?

如果有下一步，那会是什么?