与其他在华国际酒店集团相比，25年的在华经历，使洲际酒店集团积累了更为丰富的本地资源和关系网络，构建了更为深刻的对本地市场的认知。“我们来得早，之前经历过很多挑战，积累的教训也多，知道酒店该开在哪里，知道该与谁合作，熟悉本地客户的需求。”柏思远说。根据对本地客户的理解，集团调整了旗下各酒店品牌的服务标准和产品配置，确保该品牌既保持全球一致性，又能满足中国客户的特殊需求。以快捷假日酒店品牌为例，客房大小均为中国客户量身打造;早餐不是西方人喜欢的肉桂卷，而提供粥与面条等中国传统食物。