【编者按】精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“2013年秘书从业心得技巧：秘书一天的工作总结方案”，供大家参考，希望对大家有所帮助。下面请看正文：
一、今天的主要工作：
工作1： 工作2：
工作3： 工作4：
二、今天说的最恰当的话：
三、今天说的最不恰当的话：
我应该这样说：
四、今天做的最不好的一件事：
我应该这样做：
五、 公司客户有的变动，需要我采取以下建议：
六、今天收集的信息：
1、客户XX的爱好有：
2、公司发布的新产品：
3、行业中的新动向有：
七、对自己今天工作的评价：
八：我觉得还有些地方需要改进：
九：对今天没有办成的事情，我打算采取这样的做法：
十：今天办得比较成功的事情有：
十一、如何帮领导联系客户会面?
在打电话之前，你首先要做的事情有：
1、了解约会的内容与目的。
2、了解约会的日期、时间、地点。
3、了解约会时间的长短。
4、有否有其他与会者。
5、特殊要求。