秘书资格考试必备技能常识辅导:秘书的邮件、文件处理工作

2013-04-02 16:47:38 来源:互联网 字体放大:  

【摘要】:2013年秘书资格全国统一考试时间为5月18日、11月16日,为帮助考生在有限的时间内取得更多的收获,精品学习网频道小编整理了“秘书资格考试必备技能常识辅导:秘书的邮件、文件处理工作”,希望对您通过考试有所帮助。

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一、收文工作的程序

1、签收。

对所收文件的件数要认真清点,检查实收件数与投递清单上的件数是否符合收据。清点后,要检查文件信封上或封套上所注明的收文机关、部门、姓名是否都应是本机关收的,如有误投,应立即退回。包装和封口是否损坏;文件经清点检查无误后,收件人要在送件人的“投递回执单”和、或“送文簿”上签字,并注明收到的时间

2、拆封。

启封时,注意保持原封的完好,特别注意封内文件不能损坏。必要时,应把原封订在文件后面,一并处理,以便日后查阅。如发现有不属于本单位的文件,或内装文件与应送文件不符,应按规定处理,一般应予以退回。

3、登记。

登记是收文处理中的重要环节之一。登记时,按收文登记簿中所列内容,逐项登记,并在收进每份文件首页贴上“来文处理单”,应将“来文处理单”的有关内容,如来文单位、来文标题、来文字号、缓急程度、密级、份数、日期等填写好,然后再转入下一道处理程序。

4、对信件(文件)迅速分类,将信件(文件)分为急件、要件、例行公事件、密件、私人件五类,分别归入五个规格一致但颜色不同的专用文件夹内,分送各主管上司处理。有的也可以用数字做文件夹的标识。如上司有要求,秘书呈送文件前应先阅读后注出重点部分,如信件(文件)中的公司名称、日期、产品名称、数量、价格,应用尺和黄色笔(如需复印,黄色不会在复印件上显现)在这些内容下面画出直线,或在信件(文件)上用简练的文字作旁注,以提醒上司。重要的信件(文件),转送前最好复印一份保存,以备查考。

二、发送邮件工作的程序有:

1、首先要对发件进行查对,即检查信封上的收信人姓名、地址与信笺上的收信人姓名、地址是否一致;

2、检查附件,即检查信函的附件是否放进邮件,附件是否齐全;

3、邮件分类,将各类信件、包裹等分类,快件立即处理,大宗的信件可以捆扎;

4、邮件标记,即检查信封上应该标注的标记是否标注;

5、邮政编码,即检查信封上收信人的邮政编码是否正确;

6、签名,即检查必须由领导签名寄发的信函是否签署;

7、登记,使用一个登记册或记录本来登记重要邮件(文件);

8、了解和适应邮政方面的规章制度和寄发(发文)时间。

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