2015年社会工作者考试《中级法规政策》重点(16)
残疾人社会工作的主要方法
一.残疾人社会工作的要点
1.残疾人工作的基本观念与原则
(1)应从残疾人本身的视角看待其能力和潜能。
(2)拒绝把残疾人的问题视为其本身的问题，让其“修理”自己，以便能“嵌入”社会，充分发挥作用。
(3)残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，介入的重点要考虑社会因素。
(4)社会工作者应该了解残疾人群体的社会经历以及残疾文化的倡导者。
(5)残疾人的工作模式必须把残疾视为有所不同，但不一定是丧失功能。
(6)相信残疾人毫无疑问地有权掌控自己的生活。
2.与残疾人沟通要点
(1)与残疾人沟通的前提
人与人交流与沟通的过程，本质上是自我成长与自我突破的缩影。由于残疾人比健全人在某些方面具有敏感等特征，与残疾人沟通时，除了举止形态、言语谈吐外，还应该把握好沟通的前提条件。
①自我局限的突破
在与残疾人交往过程中，我们必须要自问：是否已经把自己和他区分开?是否感觉不同?认为自己是健全人，面对残疾人有着过多的怜悯与同情，而忽视残疾人的能力?
残疾人往往被误认为是在主流文化以外，所以一般人容易用异样的眼光看待，其实，全世界残疾人数量已经达5亿多，占到总人口8%以上，完全是主流文化的一部分。志愿者在与残疾人接触时，往往第一个意念就是“他们是弱者”或“他一定需要我的帮助”，这些想法深深地印在人们的脑海里，让人们忽略了残疾人的自身能力。过分的区隔，会潜意识地影响到交流的品质，造成沟通的障碍与局限。这是一种心理制约。因此，做好与“残疾人”沟通的第一个前提准备是：不要受自己意识的心理制约，突破自我的局限，平等与他们交流。