2015助理社会工作者考试《社会工作实务》知识点(2)
第二节：预估
预估: 预先估计
1、预估是搜集资料和认定问题的过程，目的是要为正确的计划做贡献。
第二节：预估
2、预估的任务
识别客观因素(背景，环境，持续时间，所作努力)
识别主观因素(感受及态度)
识别消极因素(成因及问题延续的因素)
识别积极因素(优势视角)
决定服务方式和内容(个案还是小组?)
预估的三阶段：描述问题、分析问题、解决问题
1、描述问题(客观描述)
描述问题及需要
描述问题是如何发生的
描述服务对象的处境及周围系统的情况
2、分析问题(社工的理性分析)
探究原因(案主看法，案主处理方法，资源，政策)
认定服务对象的发展阶段
鉴定服务对象的资源状况
对问题和需求作出解释
3、草拟方案(社工的理性分析)
列出解决问题的目标和先后顺序
决定接入的策略
预估摘要：是对上述三个环节的书面记录
服务对象自身系统、家庭系统、社会系统的预估。
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