11、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)规范承诺
(B)口头承诺
(C)感情承诺
(D)继续承诺
12、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆
(B)爱德华?桑代克
(C)班杜拉
(D)莱文泽尔
13、满足地位需要的行为不包括( )。
(A)居住在合适的社区，参加俱乐部
(B)具有执行官的特权
(C)影响他人并改变他们的态度和行为
(D)拥有舒适的轿车，合体的穿着
14、个体的沟通风格不包括( )。
(A)自我暴露型
(B)自我实践型
(C)自我实现型
(D)自我克制型
15、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( )。
(A)①②③④
(B)④③②①
(C)②①③④
(D)②①④③
16、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( )。
(A)协作能力
(B)创新能力
(C)竞争能力
(D)发展能力
17、对组织而言，续效管理的功能不包括()。
(A)组织发展的有力措施
(B)规范员工行为
(C)提高整体生产效率的主要途径
(D)人事决策的基础
18、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( )。
(A)管理的系统化
(B)管理手段的现代化
(C)管理的规范化
(D)管理思想的哲学化
19、( )不是当面调查询问法的优点。
(A)不受时间、地点限制
(B)机动灵活
(C)采集的资料比较可靠
(D)成本很低
20、( )结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应
性的企业。
(A)事业部制
(B)矩阵制
(C)直线职能制
(D)直线制
参考答案：11-15 BCDBD 16-20 ABDDA
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