2013年管理咨询师企业管理重点讲解:大型企业的管理咨询

2013-03-07 13:53:43 来源:互联网 字体放大:  

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大型企业一般都是人员众多,部门与层级设置比较正规、健全,业务领域广泛,生产技术复杂,具有较长的发展历史的企业。为大型企业提供咨询服务,应该注意些什么问题呢?

(一)认识大企业的控制和运转方式

(二)认识权力结构对咨询的影响

为大企业提供咨询服务,至关重要的一个问题是明确谁对咨询方案有最后的决定权。

(三)咨询建议或方案的高标准

大企业一般都会期待咨询的成果以正式的报告或方案的形式提交。这是属于形式上的要求。更重要的是,大企业对咨询建议或方案的质量要求也是比较高的。

(四)推行变革的困难

大企业在自身发展的过程中,都形成了一定的组织文化和惯例。这些文化和惯例虽然无形但却顽强。大企业拥有众多的员工,员工之间在背景、偏好、对问题的认识、自身利益等方面的差异也非常大。因而大企业中的重大管理变革和组织变革几乎从来都是非常困难的。目前在我国其他组织的管理咨询需求比较少。但其趋势会越来越多。

(一)事业单位的管理咨询

中国的事业单位数量非常庞大,结构也十分复杂,既有承担政府管理职能的事业单位;还有按企业进行管理的、自收自支的事业单位。目前的情况是,越是贴近市场的事业单位咨询需求越是强烈。

根据国家关于事业单位改革的意见,大量的事业单位要改制成为企业。而这些单位在改制之前相当长一段时间基本是按照企业的方式在运行。对这部分事业单位的咨询,除了有事业单位改制为企业过程中产生的改制咨询需求之外,其他的咨询实际上和企业咨询没有太大区别。

学校、医院等承担公益性职能的事业单位,对管理咨询的需求也越来越多,对这类单位进行咨询时要注意几个问题:1.事业单位的目标2,事业单位的文化3.事业单位的外部制约条件4.事业单位的管理咨询内容

与企业相比,事业单位的管理咨询内容更多地体现在这几个方面:一是改制,这是由国家的政策所决定的,很大一部分事业单位必须在近几年内改制为企业;二是人力资源管理,重点是薪酬体系和考核体系,这是因为事业单位原来的人事管理机制越来越不适应组织的发展,而且他们在对人才的吸引力方面,越来越多地面对着各类企业的竞争;三是组织文化,因为原来事业单位的组织文化更多地倾向于政府机关式的文化,而现在则需要在内部建立市场化的、竞争的组织文化。随着事业单位群体的规范和发展,他们的管理咨询需求会越来越丰富。

(二)政府组织的管理咨询

中国政府组织的管理咨询表现为两类:一类是对组织本身的咨询,如某个政府机关的内部管理制度与流程;另一类是对该政府部门所管辖的区域或者业务的咨询,如某地方政府组织的区域经济发展咨询、某行业管理部门组织的行业发展咨询等。

不论是哪一种咨询需求,政府组织的咨询由管理咨询公司完成的是比较少的。即使政府组织产生了管理咨询需求,一方面各级政府机关都有自己的智囊单位、政策研究机构,另一方面他们更愿意和高校、研究院所等合作,而不愿意同管理咨询公司打交道。但是从趋势来看,如同欧美公共领域的由私人公司承担的咨询需求正不断增长一样,中国未来公共领域的咨询需求会越来越多,并且由企业来提供咨询服务的机会也会越来越多。

(三)其他非政府组织的管理咨询

目前,中国各类非政府组织无论从数量上,还是从发挥的作用来看,都还处在一个发展的初期,管理咨询需求也非常少。随着中国体制改革的不断深化,非政府组织将会有一个比较大的发展,管理咨询需求也会相应的增加。

(四)国际机构的管理咨询

广义的来说,国际机构的管理咨询既包括这些机构聘请管理咨询公司对自己进行咨询,也包括这些机构聘请咨询公司为他们的服务对象进行咨询。

因此,必须高度重视咨询人员的素质、能力和道德水准。

题目:学校、医院等承担公益性职能的事业单位,对管理咨询的需求也越来越多,对这类单位进行咨询时要注意的问题包括:(ABCD)。

A.事业单位的目标B.事业单位的文化C.事业单位的外部制约条件D.事业单位的管理咨询内容E事业单位的性质

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