4)越短越好。
(2)在线调查表的设计
表一 在线调查表的设计步骤
事前准备 调查目的的确认与明确化 调查目的的确认
原有资料、信息的分析
设定假说
汇总、分析方法的确定
调查问卷的设计 决定调查项目和提问项目 决定调查项目
决定提问项目
设定问题项目的制作 提问形式、回答形式的推敲
设定问题方案内容的推敲
措词用字的检查
决定回答项目
提问顺序的推敲
进行预备测试(模拟试验)
事后的检查 调查问卷的完成 根据预备测试进行修正，印刷、校对，调查问卷的完成
7 网上市场调研的样本类型
(1)随机样本
随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本。
(2)过滤性样本
过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
(3)选择样本
选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体。
8 常用的商情分析工具
(1)分析回归
回归线是一条最能代表散点图上分布趋势的直线。常用的拟合这条回归线的原则，是使各点与该线纵向距离的平方和为最小。确定这条线的方程称回归方程。
(2)判别分析
判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。
判别分析就是在已知研究对象分为若干类型(组别)并已经取得各种类型的一批已知样品的观测数据基础上，根据某些准则，建立起尽可能把属于不同类型的数据区分开来的判别函数，然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。
(3)聚类分析
聚类分析又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体(样品或变量)进行分类的一种多元分类的一种多元统计分析方法。
(4)相关分析
两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为相关关系。
(5)时间序列
所谓“时间序列”是随机过程的等时间隔的离散数值记录。通常在工商企业和政府机构的数据库中，有大量的数值记录是时间序列。它们各自反映了客观现实世界某一特定对象的运动状态和发展过程。
9.几种主要的图表
(1)圆饼图
圆饼图是以圆的整体面积代表被研究现象的总体，按各构成部分占总体比重的大小，把圆面积分割成若干扇形来表示部分与总体的比例关系。
(2)曲线图
曲线图是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。曲线图可分为简单曲线图和复合曲线图。
(3)柱形图
柱形图是利用相同宽度的条形的长短或高低来表现数据的大小与变动。柱形图可以清楚地表现各种不同数值资料相互对比的结果。
(4)其他图形
散点图、面积图、高低图、控制图、雷达图、箱图等
10.商务商情分析报告范例
11.检索工具的分类
(1)按照信息搜集方法分类
1)式搜索引擎(Directory Search Engine)：
以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站。
2)人搜索引擎(Crawler-Based Search Engine)
由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
3)引擎(Meta Search Engine)：
这类搜索引擎没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。
(2)按照检索软件分类
1)数据库检索软件：数据库检索软件够提供完整的文献和信息检索，查全率很高。但由于信息量非常大，检索起来比较困难，对检索技术的要求很高。
2)文数据库检索软件：文数据库检索软件有速度快、使用简便、索引量大的特点，但仅提供部分全文检索，有时需要二次检索，感到不太方便。
3)指南类检索软件：指南类检索软件目前网络检索中最常用的检索软件。这种软件查准率高，速度快，使用方便。现大部分网站都具备主题指南类检索功能。
(3)按照检索语言分类
比较常用的语言有英文、法文、德文、日文、俄文、中文等。
12.全文数据库的检索软件
(1)Alta Vista 检索引擎
Alta Vista检索引擎提供两种检索方法：简单检索和高级检索。
(2)Excite检索引擎
Excite检索引擎是Architext软件公司的产品，该数据库界面友好，用户可以利用关键词、词组和自然语言检索，自然语言检索越详细越好
Excite检索引擎有基本检索和高级检索两种检索方式。其中，Excite中要求的单词和排除的单词的使用方法同Alta Vista一样，使用“+”号和“-”号。Excite支持二元操作符AND、OR、 AND NOT 和一元操作符 NOT。它也支持用括号来构成逻辑组。缺省的关键词使用的是隐式的OR ，即它检索含有指定的任意的单词。