2015年保险公估人《保险原理与实务》第五章重点
第五章保险公司营销管理
一、保险营销概述
(一)保险营销及其特点
保险营销活动的三个阶段
1、分析保险市场机会
2、研究和选择目标市场
3、制定营销策略
保险营销的特点
1、保险营销不等于保险推销
2、保险营销特别注重推销
3、保险营销更适应于非价格竞争原则
保险营销的发展阶段考试大论坛
1、以产品为导向的营销阶段
2、以销售为导向的营销阶段
3、以消费为导向的营销阶段
4、以市场为导向的营销阶段
(二)保险营销管理程序
1、分析营销机会
2、保险市场的调查与预测
(1)明确预测目标
(2)制定预测计划
(3)确定预测时间和方法
(4)搜集预测资料
(5)分析预测结果
(6)整理预测报告