工作经验

2013/7—至今：XX有限公司[1年8个月]

所属行业： 房产/家居/装修/物业

物业部 物业管理

1、 跟进和解决日常业主投诉、业主咨询,发现重大问题及时向上级领导的汇报

2、 执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理

3、 定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作

4、 在日常巡区时发现问题,及时与各部门进行沟通、处理,对于重大问题及时上报

5、 对工程维修单的跟踪与督促,及时开展回访工作,每月将工程单进行装订及存档

6、 对装修单元进行日常监管,发现违章及时停工进行处理

7、 对欠交管理费单元进行催缴工作,对于有疑问的单元进行解释工作

2012/6—2013/6：XX有限公司[1年]

所属行业： 餐饮/食品/酒店/娱乐/旅游

客户部 客户专员

1、 负责通过电话对现有的客户销售手机业务，

2、 通过介绍最新业务，推荐客户购买服务或产品，最终引导客户办理或购买本司产品。

3、 负责计算机网络系统的软硬件维护与优化管理、客户服务等工作。

教育经历

2008/9—2012/6 中南财经政法大学 电子商务本科

证书

2010/6 大学英语六级

2009/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

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