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浅谈矛盾外的第三方处理矛盾的方式

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2014-04-30

一种是趁双方矛盾之际,将其一并制服或消灭。这种方式适用于对敌斗争。敌人之间发生矛盾后,双方实力必然受损,且互相提防而无力他顾,局势常会变得不稳定,甚至出现混乱的局面,此时你可运用自身力量或借用外力将双方一并制服或消灭。这在政治、军事斗争中非常普遍,尤其在改朝换代中最为常见。如夏末,在桀的残暴统治下,国内各种矛盾异常激化,结果商汤趁机灭夏。商末,纣王残暴荒淫,使官民、君臣矛盾尖锐异常,结果周武王趁机灭商。

另一种是加以利用,从中取利。利用他人间的矛盾,不一定都是趁机制服或消灭他们,也可采取其他途径来利用矛盾,使其为我所用。矛盾各方基于各自的力量必然分为几股,形成几种对立或分离的势力,这就为他人提供了利用的机会。第三方可对其中的一方或多方施加影响,加深他们的裂痕,或争取一方或多方对己的支持,从中获取益处。西安事变前,中国共产党利用张学良、杨虎城与蒋介石的矛盾,使得东北军、第十七路军与红军实际上停止了敌对状态,实现了西北地区各派武装力量在共同抗日旗帜下的大联合。西安事变中,又利用宋氏兄妹与何应钦集团的矛盾,促成了西安事变的和平解决。在国民党五届三中全会上,还利用国民党内亲英美派与亲日派的矛盾,促成了国民党内外政策的明显转变,为抗战时期第二次国共合作的形成奠定了基础。

(三)人介入他人间矛盾后解决矛盾的方式

人介入他人间的矛盾后,占主导地位的处理方式是加以解决。人解决他人间的矛盾,有的是出于利益,有的则是出于道义、责任,并不计较自身的利害得失。具体的解决方式多种多样,主要有以下几种:

一是支持一方,反对另一方。该方式最为常见,因人都有是非观念、感情偏向,必会支持自己认为正确的、与己亲近的一方而反对自己认为错误的、与己疏远的一方。

二是将矛盾各方分离。他人间有了矛盾,第三者加以解决,有时最简单的方式是将矛盾各方分离,使之天各一方。这样,他们想闹纷争便也没有条件了。上级领导常将下级单位有矛盾的几位领导调开,使他们不在一个单位工作,是这类解决方式的典型例证。

三是使矛盾各方结成利害共同体。当矛盾发生时,第三方采用强制性手段或说和的方法将各方在利益(或名义)上结为一体,使其和则两利,分则两害,休戚相关。这样,各方顾及利益一体的现实将不致马上撕破脸皮而大打出手,使矛盾暂时得以缓和,随着合作程度的加深,各方感情会日益深厚,关系会日渐融洽,矛盾便会得到解决。

四是让矛盾各方抓阄决定。有时对于他人间的矛盾,无论你怎样处理,无论你本心如何公正,都难以化解他们间的矛盾,还常会引起他们对自己的不满。这时,最好的方式就是让他们抓阄决定,即通过抓阄、抽签、掷币等活动让偶然性来决定一切。这样,无论胜者、败者都不得不接受处理结果,无由再争,即使败者也只能怪自己的运气不好,怨不得别人。如在体育比赛中,免不了要先分组。怎样分组,国际上通行的做法就是抽签决定。除了这个,实在找不出其它可以平息纷争的法子。

五是让矛盾各方竞赛决胜。让矛盾各方抓阄决定,虽可很好地解决矛盾,但毕竟不严肃,显得荒唐。对严肃的、庄重的事情不妨让矛盾各方竞赛决胜。胜负决定于矛盾各方自己的本事,败者也难怪于你。如欲选拔某个职位的领导,几个候选人能力相当,各有所长,难定取舍,提拔谁,其他人都会不服,怨恨于你。这时你可让他们做某件事情,看谁先做好做完,也可出一道或几道题让他们做,看谁答得快、答得对。

六是令矛盾各方依次轮流。有时矛盾各方功过、资历、能力、素质或实力十分相当,此时,对第三方来说,让任何一方独享某种权益或承担某项损失、罪责,都会令其或其他方不满。在这种情况下,令矛盾各方依次轮流,则利害便不会集中于一人或一方,他们间的矛盾便会化解或缓和。伊拉克存在什叶派、逊尼派和库尔德人三大股实力,他们之间有历史旧怨,矛盾十分尖锐。2003年7月29日,伊拉克临管会产生由9人组成的领导机构后,谁当主席?无论由哪一派的人当主席,其他各派都会不满。于是,临管会主席便只好轮流担任,每人任期一个月。

七是自责垂范。当自己的下属发生矛盾时,作为领导者不先去批评矛盾双方,而是先反躬自省,检查自己的过错,进行自我批评,从自身方面寻找下属产生矛盾的原因。这样做是品格高尚的体现,非光明磊落之人难为,故具有极大的感召力,常会使下属感动自责,握手言和。西汉宣帝时,韩延寿任左冯翊期间,有兄弟讼田,各执一词,延寿不加批驳,但向两造面谕道:“我为郡长,不能宣明教化,反使汝兄弟骨肉相争,我当任咎!”说至此不禁泪下。这种高尚的人格使兄弟俩自惭自愧,不再争讼,反相推让。

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