自 1994 年普通话水平测试工作在我国开展以来，二十年间，普通话水平测试员在普通话水平测试事业的发展中扮演着极为重要的角色。 下面是编辑老师为大家准备的探讨普通话测试员队伍特点。

在普通话推广工作不断深入和计算机辅助测试全面应用的今天，测试工作的改进和创新都对测试员的综合素质和测试员队伍的管理提出了更高要求。本文引入心理学中“心理契约”理论，从心理契约的“物质激励”“环境支持”和“发展机会”三维度的视角出发，尝试提出有效针对测试员队伍特点的激励措施，为其管理实践提供一种动态的系统管理思路。

普通话水平测试员队伍的特点

个人素质

根据蒋冰冰和王颐嘉的调查报告显示，测试员队伍整体文化程度较高，本科比例达到 68.3%，研究生(包括硕士和博士)比例达到 15.1%。“测试员队伍是一支以教师为主体、老中青结合、外聘知识型员工组成的队伍，整体上具有较高的政治素质和文化素质。”

美国管理学家德鲁克在 1959 年将知识型员工定义为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。测试员不仅具有作为知识型员工的典型特征，更因工作的特殊性而具有自身特点。首先，测试员具有专业性的知识与技能，更具有积极主动的学习意识，对于自身技能水平与专业素养的提高有着强烈的渴望。第二，测试员的自主性和独立性意识较强。正如知识型员工崇尚时间的自由分配，希望根据自己的意愿安排工作计划，在工作中更多强调自我引导、自我管理与控制。第三，注重自我价值实现。按照马斯洛的需要层次理论所述，知识型员工不再满足于获得生理需要和安全需要，而是更加注重精神层次的社交需要、尊重需要，尤其是自我实现需要的满足。测试员热衷于具有挑战性的工作，希望自身价值能够获得他人和组织的认可，以期真正实现自我价值。