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旅游目的地营销系统的整合应用

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2013-12-06


  4.营销方法与技术手段的整合
  DMS运营时应摒弃以4P为核心的营销战略,营销方法围绕客户、成本、方便、沟通四个要素展开,即要满足客户的需要,了解客户可接受的成本,为客户提供方便的信息服务,与客户进行良好地沟通。在4C指导下,实施时尽可能利用各种整合传播工具。目前,比较常用的网络营销包括网络广告、网站赞助、许可营销、关联营销、病毒营销、搜索引擎营销等方式,通常借助文字、图片、视频、电子邮件、电子杂志、搜索引擎、虚拟社区等形式传播营销信息。WEB2.0时代的BLOG、RSS、P2P、IM等元素也能够转变为网络营销的技术手段。通过WEB2.0技术的营销活动,旅游者可以突破以往比较单一的信息查询和预订服务,实现点评、自助游、网上组团等个性化需求的深度网络应用,由信息的被动接收者变为信息的生成者和扩散者,强化了信息由单向变为双向甚至多向的传播,深入和完善了DMS的营销功能。随着信息技术的快速发展和普及应用,电话营销、无线营销等方法利用呼叫中心、短信服务等技术作为整合营销的传播工具也收到了良好的效果。
  总之,旅游目的地整合营销是现代旅游城市间面对激烈竞争的优化选择。DMS运营方应根据内外部环境和条件决定整合营销的广度和深度。充分利用网络营销,并注重网络营销与传统营销的有机结合是当前旅游目的地整合营销的重要形式和有效方法

 

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