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精准营销在旅游电子商务领域的应用研究

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2013-12-06


  我国旅游电子商务网络营销的困境

  目前,我国已形成了政府旅游网站、专业旅游网站、旅游搜索引擎、企业自建网站等多样化的旅游网络信息框架。它们主要执行信息宣传、企业介绍、电子商务的职能,其中旅游电子商务涉及B2B、B2C业务,以B2C业务为主导。专业旅游网站是旅游电子商务的主体,如携程网、e龙网。一些企业自建网站,如青旅在线、华夏旅游网等也依托企业自身实力开展电子商务。目前,我国旅游电子商务主要涉及酒店、机票预订以及旅游线路的推荐,其盈利来自目的地酒店的盈利折扣返还,以及机票和线路预订的差价和服务费用。网站实行网上预订,网下交易的运营模式。虽然携程网已经在美国纳斯达克股票交易所正式挂牌交易,但我国旅游电子商务的发展总体上仍处于起步阶段,网络营销严重滞后,主要表现为:

 

  旅游产品线范围狭窄,市场竞争激烈。目前,我国绝大部分地旅游电子商务都局限在酒店和机票预订,产品线单一。大部分旅游企业都采用选择性渠道策略,以提高产品的网络分销率,这使得不同旅游网络代理商之间,以及与旅游企业自建网站之间形成激烈的竞争关系

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