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跨文化营销的策略

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2014-03-21

2跨文化营销的定价策略

定价是受诸如成本差异、需求条件和国家的法律等因素的影响。通常的定价方法包括成本法、市场法(根据市场情况和竞争对手的情况的制定价格)、以需求为基础的定价法和利润法。每一种文化对定价策略以及方法的应用都有其文化偏好。价格的最终决定因素也许与成本无关,产品的形象和质量以及所在的文化也许将成为主要决定因素。

不同的文化里,消费者对价格的敏感程度是不一样的,例如日本市场,对价格变化的需求弹性小,人们对价格是不敏感的。而且,收入、文化习惯和消费者偏好在国与国之间是不同的。因此,在不同的文化面前,不同的价格也许会被接受或拒绝。在跨文化营销中,国内企业所惯用的低价策略并不一定是行之有效的。

2009年9月,中国海外联手三个合作伙伴,以4.5亿美元的竞价赢得华沙和柏林之间的A2公路30英里路段的建设权,价格是波兰政府预估成本的一半左右。结果中国海外严重低估了成本,导致工程停工,2011年6月,波兰政府炒掉了中国海外,聘用欧洲建筑商来完成公路施工。由于中国企业习惯于低价中标,中标后再和业主慢慢磨价格,这套在中国屡试不爽的方法在严格按合同办事的波兰彻底失效,中国海外赔了夫人又折兵。

3跨文化营销的渠道策略

分销渠道是指商品从生产商到最终用户的通道。对于生活消费品而言,渠道比工业产品要长,在抵达零售商和最终消费者之前需要一般有1~2个层次的批发商。中介商具有生产商所没有的且不愿做的功能,他们提高了营销过程的效率。国际分销渠道成员是很多的,分销商、代理人、委托机构、进口商、交易商、批发商、贸易公司、合作出口商、国有贸易公司,还有特许经营和合作伙伴的纵向营销体系。

由于分销渠道主要用来劳动划分,因而渠道间的关系也应反映所属的文化价值观。世界各地的分销商有着很大的区别。发达国家的中间商规模一般较大,对这些具有全球性的商业中间商和零售商而言,他们和地方性的商业企业在竞争中具有较大优势。通过这些大的国际性的分销商,利用他们通畅的产品销售渠道,产品可以迅速国际化扩张的,如国际零售业巨头沃尔玛和家乐福。然而在一些发展中国家,分销体系是以较小的中间商为特征的,存货量较少,单位成本比较高,分销运作缓慢低效。

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