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2014-12-17
在ERP系统实施时经常采取的战略是：总体规划、分布实施;而在相对规模、复杂程度都小于ERP系统的CRM系统来说，革命性实施较好，在一个组织或经营单位内同时实施整个系统的多个模块，充分利用了新系统的内在集成性的优势。
当然，针对集团或跨区域性企业项目，我们可以采用滚动实施的战略，在集团公司的某个部分或单元实施部分模块，然后利用拷贝等技术推广到其它部门、地区或子公司。
在实施战略中还有一个重要的方面，就是软件厂商或服务商与客户的实施关系，即推与拉战略。拉战略意味着公司在必要的专家支持下自己实施系统，推战略意味着外部的咨询顾问以最高管理层的名义实施系统，并在项目结束时向最终用户解释。
一份高瞻远瞩的企业战略，一套无微不至的实施方法论。难道这 就是我们的差距?难道我们就只会做产品?编辑老师为大家整理了浅议CRM实施方法论，希望对大家有所帮助。
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标签：客户关系管理论文
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