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基于客户的总成本领先战略

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2013-12-06

3.1 对产品研发的意义

在产品开发时,降低系统对硬件环境投资的需求。所开发的新产品,不应该一味追求最新最先进的硬件环境,而应该尽可能降低对硬件环境的需求,让客户使用尽可能便宜的硬件设备、兼容尽可能多的硬件设备。

新产品开发应有较好的延展性,预留接口,方便客户与其他系统对接。很多企业在发展过程由于某些原因上了一些信息化项目,如OA系统、CRM系统等,这些系统可能是其他供应商的,公司产品也许应主动与目前市面上主要供应商的这些产品兼容,或者预留接口,方便这些供应商和公司产品对接。

类似目前公司推出的云产品,因其可以为中小企业有效降低初始投资成本,预计会有广阔的前景。

3.2 对销售过程的意义

客户对信息化的投资,除了购买软件及服务外,还需要进行其它的投资。在为客户编制演示解决方案时,就初步提出客户各项投资预算,并就如何降低在客户各环节的成本提出完整解决方案,更加有利于客户的投资决策。

如果客户受限于预算资金,可以提出分步信息化建设方案,也可以降低客户一次性投资的风险。

当公司和竞争对手在方案类似、直面价格竞争时,可以从公司系统与其它系统(客户现有系统)的兼容性、系统后期开发成本、系统对硬件要求等方面,阐述公司系统的优越性(如果有的话),这可能会为销售过程带来意想不到的竞争优势。

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