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2014-02-19
3.1企业自身的信息化转变
企业自身加快推进信息化建设，加强宣传动员，尽快提高认识，提升企业的综合竞争力，企业才能提供个性化信息服务。积极转变机制，提高总体素质，建立现代化企业制度，为提供个性化信息服务打下坚实的基础。分步实施完善相关软件。选择一套最适合自身的硬、软件设备是提供个性化信息的保障。运用新技术，提高建设效益，新的管理理念与技术是事实个性化信息服务必要条件。
3.2服务理念转变是开展个性化信息服务的前提
现今传统的服务理念正在发生根本性的转变，“以用户为中心”成为当代企业的根本思想，“不管使用的设备和信息系统多么复杂，其目的都是助人。”以人为本，更人性化的服务——个性化信息服务必将成为未来企业的主导服务形式。
3.3建立个性化信息服务平台
建立个性化信息服务平台是实施高层次个性化信息服务的重要措施。企业可设计专门的计算机系统，为各类用户提供定制的个性化服务，平台界面的设置应当反映“以人为本”、“用户至上”的服务理念，充分反映用户的个性化信息需求，充分满足实用性要求。并兼顾灵活性、准确性和权威性等要求，最终将最合适的结果按用户事先定制的方式反馈给用户。
3.4将服务进行细分，定制有企业特色的服务
个性化服务是建立在企业实力的基础上的，在提供服务的载体上，采用计算机对信息进行管理、开发和利用，借助先进的网络传输技术和设备，对资源进行技术加工整合。结合企业自身实际情况，改变传统的服务模式，将企业文化融人服务当中，有针对性地实施定题信息服务，这样可以最大程度满足其需要，并且将企业文化传播出去。
3.5 建立适宜的管理制度，吸纳人才
建立完善的管理制度，提升企业形象，让所有员工都严于律己，将企业的荣誉视为自己的荣誉，严格把关用户信息，防止外泄，要求信息服务人员要不断学习新知识、研究新问题，注重服务理念、服务方式以及质量，提升自身素质，这是做好个性化信息服务工作的难关。并且尽可能的加大投入，吸引人才为企业开发个性化信息服务系统。
4结语
中小企业在我国扮演着举足轻重的作用，要让中小企业实施个性化信息服务，无论是企业自身还是客观的大环境，都需要长足的进步和发展，实现个性化信息服务，也是大势所趋，企业要在如此白热化的竞争中屹立不倒，为用户提供个性化信息服务必然会被越来越多的企业所重视，必须大力加强对企业自身信息化建设，尽快建立个性化信息服务系统，为用户考虑得更多，更周到，提供更专业，更有效的信息服务，那么，企业就会赢得更多的客户，而客户是企业发展的原动力，企业就会发展得越来越好。
小编为您准备的个性化信息服务在中小企业中的应用探讨，希望可以帮到您！
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