我国信息化基础建设取得明显的经济及社会效益,但也应看到一些问题,如:出现了一些“信息老化”、“网站沉旧”等方面的问题。在“政务”实现方面,更是遇到了前所未有的困难,工作开展起来很吃力,与电子政务的实现目标还有着一定的距离。

通过不断的实践,我们发现要想真正的实现电子政务,信息、计算机、网络技术是关键,技术手段非常重要。我国现拥有的技术手段并不能实现电子政务建设的目标。我国电子政务应用项目有待提高虽然政府很重视电子政务的建设,有的单位自认为已经“基本满足了社会的需要”,而事实并不是那样。在“已建成的电子政务应用与实际需求二者关系”方面,不同民众有着不同的想法,普遍认为“开发应用方面发展落后,满足不了各单位及民众的要求,作为重点选项,电子政务应用层次并不高,基础不牢固。通过我们对互联网上电子政务网的观察会发现,大多数互联网网站上,职能介绍、政策法规、联络方式等信息和政府发布的最新新闻占据主要位置。

网上办公等能为广大民众带来更多方便快捷的服务确实不多。于是,有些网站在开始特别红火,到后来信息沉旧更新缓慢最终倒闭;一些网站很快便成为人们遗忘的角落,基本没有了用户点击率,出现了网站缺乏维护、沉旧等现象。

网络对人与人之间情感的影响电子政务还有一个特点是比较虚拟,这是由互联网的特点所决定的。政府工作人员在进行电子政务工作中,通常会疏于人际交往,政府工作人员和民众似乎没有面对面的接触,直接接触的只是电脑,而人们这时就常常忘记了他们也是和人进行交往。如:现在正兴起的在城市道路、公共场所安装的 “电子眼”监控系统,虽然在某些程度上改善了城市交通的违规行为,降低了犯罪率,但这种所谓的“电子眼”的做法也对老百姓的隐私权和其他方面的权利造成了侵犯,对其人性化和管理化的背离也是显而易见的。