快递企业应收账款管理探析

以下为精品学习网为您编辑的 快递企业应收账款管理，敬请关注!!

快递企业属于劳动密集型企业，人工成本占据了主要的成本支出，人工成本的支出需要大量现金，这就决定了快递企业的流入资金也必须是快速实现，否则企业很容易陷入资金流断裂的危险境地。对于快递企业而言，应收账款的管理十分重要。

一、快递企业应收账款的特点。

(一)快递企业应收账款的形成。

快递企业提供的是快递服务，是在一定时间内将邮件从一个地点传送到另一个指定地点的服务，是传统的邮件寄递服务的延伸。传统的邮件寄递服务，一般是以现金形式在收寄邮件的时候进行结算 ;若有批量或长期的寄递业务，则以预收款的方式，邮政企业向客户收款一定金额的款项，待额度不足交付邮寄费时，客户再补充付款。因此对于传统邮件寄递服务，应收账款并不存在。随着快递市场的开放，市场竞争日益剧烈，快递企业在价格竞争的同时，也对寄递费用的收取时间进行了一定程度的让步，这样就形成了快递企业的应收账款。

(二)行业特点。

与商品销售企业相比较，快递企业提供的服务是无形的，既没有商品的发货单，也没有收货单，只有邮件的收寄信息 ;对账方式与商品销售企业也有着较大区别，收寄信息是其对账的主要内容。这就要求快递企业在收寄邮件的最开始，就必须注意信息的规范和有效性，在收集对账资料、往来对账时是更应加强法律意识，做好原始材料的规范与保管。

(三)客群特点。

快递企业的客群主要有四大类 :一是电子商务客群，二是国际业务客群 ;三是政务企业客群，四是政务类客群，五是零星散户客群。五大客群各有各的账期特点 :

1. 电子商务客群，有 B2C(企业对个人)的客群，也有C2C(个人对个人)的客群，而 B2C 的客群用邮量均较大。与电子商务业务现状相呼应的是，B2C 客群转账方式较普遍，而C2C 则现金结算方式较多。由于电子商务客户受整个电子商务各方面的监督越来越完善，恶性欠款一般较少，回款也较为及时。

2. 国际业务客群 :寄递国际邮件的客户，一部分是国际电子商务型客户，另一部分是外贸企业和外资企业。国际电子商务客户一般为个体工商户或个人，大都以现金方式结算，与国内电子商务客户相比，由于国际电子商务信用系统国内快递公司较少介入，无法从其信用系统中受益，因此这类客户存在较大风险 ;外贸企业和外资企业，一般以转账方式付款，这类客户的坏账风险与其他类型客户的坏账风险较相似。

3. 实体商务客群 :这类客群付款多为转账方式，是传统的用邮协议客户。而企业客户的坏账风险除了快递企业内部管理风险之外，还与客户自身的经营风险高度关联。

4. 政务类客群 :政务客户的坏账风险来自于快递企业内部的管理，这类客群几乎没有恶意欠款。

5. 零星散户客群 :散户客群是指临时用邮的客群，这类客群全部以现金方式付费，对此这类客户目前不存在坏账风险，而存在在途资金的安全问题。