职场新人你会说话么?

2012-09-28 14:28:54 字体放大:  

作为一个职场新人,我们应该怎样做到说话游刃有余、妥善处理好人际关系呢?

如果你以为,凭借你的能力和努力你就可以在工作中顺风顺水,那只证明你还是个天真的员工,能力和努力固然重要,但职场也如人生,有各种各样的人际关系要处理,处理好了,那也是决定你成功的一个重要因素,还能起到事半功倍的作用。小钱。而人际关系的处理,很大一部分取决于你的谈话技巧,那么以下几点,是新人们需要认真学习和牢记的。

1.以含蓄的方式传递一些不好的消息。比如:事情好像有点问题,但是不要着急,一定有回转的余地。创业语录。而不要说:我们现在的状况糟糕透了。

如果你刚刚得知工作中出了件不大不小的问题,就急冲冲地去向上司报告,以很确定的口吻,那么这件事就算不是你干的,上司也会不高兴,会质疑你处理危机的能力,如果碰上他心头不顺,你就成了替罪羊。

碰上这样的事应该缓一缓,平稳自己的情绪,以客观的口吻叙述一下,不要慌张,更不要加大事情的严重性,叙述完后,记得说出你对这件事的态度,让领导能感觉到,不管怎样,你和他的立场都是一致的。

2.对上司要求的事情回答要果断。比如:我马上就去办。而不要说:我过会儿……我处理完手边的事情就去。

上司都喜欢听话的下属,尤其他要求你去做的事,他一定会希望你第一时间去办理。案例。也许你认为你手边的工作更重要一些,但在这样的时候,你的认为起不了决定作用。你的犹豫不决和推脱会让上司认为你不仅不听话,而且办事效率差,你在他心里的印象就会被打折扣。所以,领导有安排,需要利落肯定地应答是毫无疑问的。创业如何成功。

3.巧妙地回答你所不知道或暂时无法处理的事情。比如:给我点时间让我想想再答复您好吗?而不要说:对不起我不知道。

如果上司咨询你某项业务或与之有关的事情,“不知道”可能是最糟糕的答案。用适合的语句将事情暂缓一下,既可解除你眼前的解危,也让上司认为你在这件事情上头用了心,绝对不会再令你为难。不过,事后可记得一定做足功课,主动地交出你完美的答复。抵押贷款。

4.时刻体现出自己的团队精神。比如:这方面小张的确是很棒的。而不要说:他的提议太没有新意了,他不行。

如果小张提出了一条真的很不错的建议,连领导都觉得很有创意,那么这时,你就要表现出你诚恳的态度,千万不要因为争不过人家而不高兴,要在上司面前表现出你对这个建议的赞美来,让他知道,只要是对公司有益的事,不管是谁的功劳,你都会为此高兴。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。

5.不要独揽功劳,要懂得和同事分担和分享。比如:这件事需要我们一同努力,没有你不行的。而不要说:谢谢,不用你的帮助,我自己就可以了。

有件工作,很棘手,自己做起来很吃力,需要别人的帮助。这样的时候,你一定不要只想到事情完成后的功劳归谁,要知道,公司效益才是第一位的。这样的时候,一定要向经验丰富的同事请教,诚恳地请别人来帮助你。但是有一点要记住,事情成功以后,一定要表示你的感谢,并给人家记上一笔。

6.讨好上司要恰倒好处,不要太明显太过。比如:我很想请教您对这件事的看法。而不要说:您的意见就是最终意见,请您决定吧。

虽然上司的意见是最终意见,但是他聘请你来发你薪水,就是为了能节省自己的时间和精力。他需要的是一个既懂得尊重自己,又有能力办事的员工。当然,他希望你在任何事情上重视他,所以,他的看法是一定要听取的。但你的合理建议要在前面,给他一个许可的机会就好,让他感觉到你的虚心好学,而不要因为讨好,事事让他决断。这样,他早晚会将你炒了鱿鱼。

7.要虚心承担自己的过错,不要一味推脱责任。比如:这件事的责任在我,我会想办法挽回。而不要说:是他们把事情弄成这样的……我不知情……

每个人都会犯错,面对错误的态度和陈述过失的方式,能深刻影响上司对你的看法。他很了解没有人会十全十美,但他更欣赏犯错后勇于承担并有勇气改正的人。推卸责任只会让你看起来就软弱,没有责任心。但认错并不表示你必须因此对每个人道歉,不要让所有人把矛头都指向你,关键时候你能够站出来,就不会导致那样的结果。然后尽自己的努力挽回过错造成的损失,不管结局如何,领导都会原谅并更加欣赏你。

8。冷静面对批评,不要当面抱怨和牢骚。比如:谢谢你的建议,我会认真考虑的。而不要说:我想我没有错,你不懂……我不需要你来批评。

被人批评的确是件让人苦恼的事,但不管批评你的人是谁,即使是和你身份相同的同事,即使是他误会了你,也不要当时把不满写在脸上,更不要用激烈地口吻去反驳,这样只会让事情变得更糟。哪怕你心里有委屈,面对别人的批评,也要告诉对方,你听懂了他的建议,你会来考虑一下。用的冷静来平息对方心中的不满,让双方都有时间来思考。这样,即使他认为你错了,也会尊重你的态度。上司也会由此知道,你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。