为什么需要运营?不同的运营角色有哪些不同的特点?一家创业公司需要怎样的运营团队?那些不可或缺的运营角色为你介绍。

2012年，跟创新工场合作策划了创业公开课，整个方案作完之后，意识到一个问题，创业过程中最难解决的问题也许是 “人” 的问题，因为从商业计划书到投融资到产品到技术到设计到运营都能找到相应的人相应的话题去做分享，但是关于组建团队这门课程，至今都没有推出来。开复说最好的创业= 大量有效的资金 + 持续正确的商业决策 + 有才华的员工;而乔布斯每天工作四分之一的时间用于招聘，可见 “人” 的价值至少站到创业成败 25%-33%的权重。

一、为什么需要运营

互联网早期，产品只有 “有” 与 “无” 的区别，只要能用户技术实现出来，不论界面设计、差别逻辑如何，总能收获不少用户;我们熟知的腾讯以即时通讯技术起家，百度以搜索引擎技术起家，新浪最初就是以技术平台起家，搜狐以搜索技术起家，盛大以网络游戏起家，在这些网站的创始阶段，技术驱动的痕迹相当之重;

而在二十世纪末期掀起的互联网投资热潮中，产品数量跟用户都在指数增长，在新的环境当中脱颖而出，需要更好理解用户的需求，理顺团队架构，设计新的工作流程，开发出符合新型市场的产品，从而获得商业上的成功，产品经理便诞生了，部分公司也从技术驱动型变成产品驱动型的公司，比如腾讯;

移动互联网时代，是站在风中猪也能飞起来的时代，由于开源软件、云计算和移动、社交的兴起，创业的成本变得很低，奈何占在风口上面的人太多，压根就没有起飞的空间跟机会。 一款产品的成功，不仅依赖于技术，产品，对于运营的依耐也是非常之大的。

技术：小马哥说没有技术实现不了的需求;

产品：在 36Kr 上你经常会找到像素级抄袭的产品;

运营：你何曾看到过真正的手把手教你运营一个产品的教程?

任何产品的成本从技术跟产品角度层面去剖析的难度要远低于从运营，比如 BAT 三家，从技术跟产品的角度再造一个知乎，应该不成问题，但是却无法再做出一个知乎来，哪怕是抛开法律层面的约束通过技术手段每天都来抓取知乎的原创内容，然后再接入百度搜索或者 QQ 的流量仍旧没法打败知乎，因为知乎运营建立起来的社区调性，用户关系链，激励机制，不同的话题对应的现有用户圈、产品品牌是没法复制的。随着互联网行业属性的增加，越来越多创业公司，除了要打造线上产品之外 ，线下产品及服务也在变的越来越重，无形之中，对运营的需求就增加了;

所以创业要存活下去，技术，产品，运营都得过硬。