来源：互联网 编辑：lixy
2012-07-31
【编者按】精品学习网公务员频道提供安徽省大学生村官考试行测真题及答案解析：资料分析，供考生参考。预祝大家考试顺利!
共10题，参考时限10分钟
针对下列图、表或文字回答问题。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算、处理。每掌上明珠备选答案中，均只有一项最符合题意。共10小题，每小题1.1分，共11分。
请开始答题：
一、根据下面表格回答第91～95题。
| 年度 | 项目（单位为%） | ||||||||||||
| 航班不正常服务延误 | 取消 | 行李运输延误 | 丢失（损坏） | 服务质量差 | 理赔问题 | 票价问题 | 定票与确认问题 | 饮食问题 | 信誉问题 | 特殊乘客 | 其他 | 收到投诉总件数 | |
| 2004年 | 29.0 | 4.7 | 18.3 | 1.2 | 13.1 | 10.1 | 6.4 | 5.8 | 3.3 | 1.0 | 0.9 | 6.2 | 22988件 |
| 2005年 | 32.1 | 3.9 | 21.8 | 1.1 | 12.3 | 7.5 | 6.0 | 5.6 | 2.7 | 0.8 | 0.9 | 5.3 | 13278件 |
91.该公司2005年接到有关票价的投诉意见的件数大约为()。
A.800
B.860
C.1500
D.1200
92.2005年与2004年相比，投诉意见下降的百分比约为()。
A.42%
B.58%
C.75%
D.94%
93.从2004年到2005年，该公司改进最明显的是()。
A.服务质量
B.信誉
C.饮食
D.理赔
94.如果下图的圆圈代表2005年乘客投诉意见的总数，圆圈中阴影所占的比例中哪个最接近“航班延误”的比例?()(略)
95.下面陈述中()项可以从统计资料表中得出。
Ⅰ.在2004年及2005年中，乘客关于航班不正常服务、行李运输及服务质量差三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。
Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量2005年与2004年相比没有变化。
Ⅲ.与2004年相比，2005年有关航班不正常服务的投诉意见的数量增加了。
A.Ⅰ项与Ⅲ项
B.只有第Ⅱ项
C.只有第Ⅰ项
D.全部三项
标签：历年真题
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