2012浙江经济师考试《中级工商》讲义：人力资源需求预测

2012年浙江经济师考试将于11月3日举行，考生也进入了紧张的复习中，为了让考生更有效率的复习，精品学习网特备搜素整理了2012年浙江经济师考试重点内容，希望对考生朋友们有所帮助!

人力资源需求预测

指企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构进行估计的活动。

1、影响因素

①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求

②预期的员工流动率及其由此引起的职位空缺规模

③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响

④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响

⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束

2、预测方法

①管理人员判断法

由企业的各级管理人员，根据自己工作经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上的确定未来所需人员的方法。

②德尔菲法

由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。具体步骤：

首先，选择20人左右熟悉人力资源问题的专家组成一个预测小组，并为他们提供相关的背景资料

其次，提出一系列有关人力资源预测的具体问题，以匿名问卷的形式请专家们以专家以书面形式回答

再次，进行第一轮预测，将各位专家的预测意见集中归纳，反馈给各位专家，请他们修改并提出修改意见。如此进行三、四次的重复

最后，汇总专家的意见，经过数据处理，得出最终结果

2009年真题 某企业组织20名专家组成小组，根据专家的知识、经验、对企业的人力资源管理需求进行多轮的直觉判断与预测。这种人力资源需求预测方法是( )

A、管理人员判断法

B、线性回归分析法

C、德尔菲法

D、管理人员接续计划法

参考答案：C

解析：德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。

③转换比率分析法

根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。

例题1 某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人，预计一年后销售额增加1亿元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1∶5∶2，则新增的150人中，管理人员约为19人，销售人员约为94人，后勤服务人员约为37人，计算方法是：

第一步：计算分配率，150/(1+5+2)=150/8

第二步：分配，管理人员约为1×150/8=19人，销售人员约为5×150/8=94人，后勤服务人员约为37人。

④一元回归分析法

根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。企业人力资源的需求水平通常总是和某个或某几个因素具有高度确定的关系，这样就用数理统计的方法定量的把这种关系表示出来，从而得到一个回归方程，并用此方程预测人力资源需求量。

一元线性回归方程：y=a+bx

其中，x是自变量，y是因变量，即要预测的变量，a，b为回归系数。

2008年真题 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数(人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0.03。同时，该企业预计2009年销售额将达到1000万元，2010年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。

根据以上资料，回答下列问题：

1、根据一元回归分析法计算，该企业2009年需要销售人员(　)人。

A. 46

B. 52

C. 64

D. 70

参考答案 B

解析：本题考点一元回归分析法的计算。Y=22+0.03X=22+0.03×1000=52人

2、根据转换比率分析法计算，该企业2010年需要增加管理人员(　)人。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 25

参考答案 A

解析：本题考点转换比率分析法的计算。题干说明“销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名”，2010年销售额将达到1 500万元，2009年的销售额1000万元，所以销售额将增加500万元， 根据题意，需要总增加40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2，即管理人员占1/8，所以该企业2010年需要增加管理人员40×1/8=5人。