练习一下：
1.适用于非操作类工作的工作分析方法是( )
A.观察法
B.文献分析法
C.主题专家会议法
D.工作要素法
参考答案：B
解题思路：对于各种方法适用范围的考查。
四、整理和分析工作相关信息
在工作分析信息收集完成之后，需要对工作信息进行核对与分类，甄选出有用的信息，并对它们进行分析、综合与归纳。
1.整理工作信息
在工作分析信息收集完成后，工作分析人员首先需要对工作信息进行核对、辨别真伪。工作分析人员要将获得的信息送交职位的任职者和直接主管进行审查确认。信息核对的过程有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整。核对信息完成之后需要对信息进行归类.甄选出与工作分析密切相关的信息。
2.分析工作信息
分析工作信息可以按照如下步骤进行:
首先。按照工作流程或者不同工作之间逻辑上的一致性将整个工作团队乃至部门、企业的全部工作信息进行梳理，得到部门的工作任务清单，并在得到企业内部确认的情况下，进一步分析部门间的权限关系，确认部门工作任务及权限分配。然后，针对部门内的每一职位，确认其工作任务清单，并根据工作任务的时间消耗(即该项工作占总作业时间的比例)和工作任务的相对重要程度(即发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度)判断任务清单中的关键工作任务(即对工作绩效影响大的工作任务)。最后，针对关键工作任务进行分析，确认该工作的任职资格条件。
五、形成工作分析结果
工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。
职位说明书只是工作分析结果的一部分，根据工作分析的目的不同，还可能需要编写工作分类和胜任特征模型等文件。
六、核对与应用工作分析结果
工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。
工作分析结果确定之后，需要相关人员(包括工作任职者、直接上级、人力资源部门经理等)签字确认。并根据工作分析的目的，将工作分析结果运用到企业管理中。
这里需要注意的是，职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等等，工作分析的结果性文件也要随之做出相应的调整。若要对工作分析成果文件实现动态的管理。需要工作分析主管人员建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。
练习一下:
1、工作分析的流程不包括( )。
A.明确工作分析的目的
B.搜集工作相关背景的信息
C.确定各项指标的权重
D.整理和分析工作相关信息
参考答案：C
解题思路：首先让我们了解工作分析的具体流程为：确定工作的目的——调查工作相关的背景信息——运用工作分析技术收集相关信息——整理和分析工作相关信息——形成工作分析结果——核对与应用工作分析结果
2.一般说来，实施工作分析时的第一步和最后一步分别是( )
A.整理工作相关信息
B.核对与应用工作分析结果
C.确定工作分析的目的
D.形成工作分析结果
参考答案：BC
解题思路：工作分析的具体流程为：确定工作的目的——调查工作相关的背景信息——运用工作分析技术收集相关信息——整理和分析工作相关信息——形成工作分析结果——核对与应用工作分析结果.只要熟悉工作分析的流程就能快捷的选出正确答案。