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物业管理师经验交流:管理处的职责范围

2012-09-10 12:26:58 字体放大:  

物业管理师经验交流:管理处的职责范围

精品学习网整理物业管理师经验交流:管理处的职责范围,希望能够对各位考友2012年备考有所帮助。

管理处是物业管理公司的派出机构,负责某一指定的物业管理。具体职责范围是:

(1)贯彻执行国家的有关政策、法律、法令和公司的各项规章制度。

(2)负责管理所辖物业的日常业务,纠正各种违章行为,为住户创造一个优美整洁、方便舒适、文明安全的工作和居住环境。

(3)树立住户至上的观念,及时为住户提供各种优质服务。

(4)协助公司工程部对物业进行养护和维修,确保其正常使用。

(5)积极配合公司服务部、发展部在所辖物业区域开展的各种工作。

(6)向住户宣传党的方针政策,协助公安部门和居委会做好安全防范和计划生育工作。

(7)调查研究,深入了解住户对管理服务工作的意见,处理住户对管理服务工作的投诉,重大问题报请公司管理部或公司领导处理解决。

(8)完成领导布置的其它工作。

物业管理公司岗位制度的制订

岗位制度的制定主要是明确物业管理公司所设各种岗位的职责规范,它规定了某一岗位对从业人员的基本要求,包括基本素质,应知应会,岗位职责,工作量规范等方面。

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