2015助理社会工作者考试《社会工作实务》知识点(5)
第五节：评估
评估：对服务效果的考量
1、评估的目的
考察目标实现程度
总结经验
验证方法有效性(证据为本)
进行研究
评估的2大类型
1、过程评估
对服务过程每一步骤，每一阶段的评估
工作目标，介入过程，介入行动，介入影响
2、结果评估
问题解决了么，功能增强了么?
评估的常见方法
1、基线测量：前侧后侧，动态对比
2、满意度测量
用口头或问卷的方式获取案主对服务的满意
简单，但是易有案主的主管偏差
3、差别影响评分
案主自我陈述自己的变化，区分哪些事介入带来的变化。服务对象的主观色彩性太强。
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