1:一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括( )。
(A)增值产出的原则
(B)目标导向的原则
(C)结果优先的原则
(D)设定权重的原则
正确答案：b
解 析：此题属于常规性题目。
“确定工作产出的基本原则：1.增值产出的原则2.客户导向的原则3.结果优先的原则4.设定权重的原则”因此 B错
2:( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。
(A)平衡计分卡
(B)评价中心
(C)行为定位法
(D)360度考评
正确答案：d
解析：此题属于常规性题目。
“360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。”
选项 A “平衡计分卡是一种绩效管理的工具。”P249
选项 B “评价中心是一种综合型的绩效考评方法。其主要采用六种方法技术，广泛地观察被考评者的特质和行为，从而为绩效考评提供可靠真实的依据。”P205、P219
3:将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。
(A)分解提问标准
(B)综合等级标准
(C)综合提问标准
(D)分解等级标准
正确答案：b
解 析：此题属于理解常规性题目。
“综合等级标准是将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合，根据反映考评指标综合程度的不同，按顺序进行等级划分并指派一定的分值。”
区别于选项A “分解提问标准是将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列，对独立并列的特征采用一定的表述方式进行提问。”
4.:建立战略导向的KPI体系的意义不包括( )。
(A)有助于员工的自我实现
(B)对战略导向起牵引作用
(C)最大限度地激发员工斗志
(D)强调对员工行为的激励
正确答案：a
解 析：此题属于常规性题目。(可用排除法)
“建立战略导向的KPI体系具有以下意义：
1.使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
2.通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具。
3.彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。”