第一章 人力资源规划
第一节 工作岗位分析与设计
一、工作岗位分析
【知识要求】
1、人力资源规划的内容：
⑴.战略规划
⑵.组织规划
⑶.企业人力资源管理制度规划
⑷.人员规划
⑸.人力资源费用的计划
2、企业信息采集和处理的基本原则
⑴.及时性原则：信息在一定时间内才能发挥作用
⑵.准确性原则：客观反映企业的真实情况
⑶.针对性原则：有目的、有计划的采集和处理企业信息
⑷.经济性原则：统筹考虑企业的经济效益
⑸.适用性原则：根据企业内部不同的需求，提供不同类别和形式的信息
⑹.系统性原则：信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化
【能力要求】
企业组织信息采集的程序
⑴.调研准备阶段：调查人员对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研主题内容和范 围。
①初步情况分析
②非正式调研
③确定调研目标
⑵正式调研阶段
①决定相关信息的来源和方法
②选择抽样方法，设计调查问卷
⑶实地调查
二、组织信息的处理
【能力要求】
1、企业组织信息的分析
⑴可靠性分析
⑵数理统计分析
⑶经济学分析
2、调研报告的撰写：必须坚持真实、完整、客观和适用的原则
⑴必须说明调研资料的来源，以示可靠性
⑵必须说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性
⑶必须说明被调查对象的基本情况，以示资料的可信性
⑷必须对企业组织信息进行分类
3、企业组织信息的应用：
组织信息的传输、存储和检索