电子商务师考试大纲七
(六)电子商务的业务流程重组技术
1.基本要求
掌握企业业务流程重组的定义和内容;掌握企业业务流程重组的本质和类型;掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标;掌握实施业务流程重组的步骤;掌握实施企业业务流程重组的基本原则。
2.考试内容
理解企业业务流程重组的产生。
掌握企业业务流程重组的定义和内容。
掌握企业业务流程重组的本质和类型。
掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。
了解企业业务流程重组的应用。
掌握实施业务流程重组的步骤。
掌握实施企业业务流程重组的基本原则。
了解关键业务流程的选择。
了解业务流程重组失败的主要原因。