2014导游资格《基础知识》练习附答案18

2014-11-05 14:56:38 字体放大:  

2014导游资格《基础知识》练习附答案18

31.地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜?

饭店名称、位置、概况、服务设施和服务项目。

32.地方陪同在接团前需要落实该团使用客房的哪些事宜?

客房类型、数量、时间、价格及其构成。

33.地方陪同在接团前需要向饭店提供哪些旅行团的信息?

抵离时间、交通方式、饭店内的主要活动和具体安排。

34.地方陪同需要和餐厅沟通哪些事宜?

确认该团日程表上安排的每一次用餐情况,时间、团号、用餐标准、人数、特殊要求及陪同人数和标准。

35.对导游讲解的四个基本要求是什么?

正确、清楚、生动、灵活。

36.导游讲解中的“正确”指的是什么?

内容正确,语言正确。

37.导游语言的基本要求是什么?

言之有物,言之有据,言之有理,言之有情,言之有礼,言之有神,言之有趣,言之有喻。

38.导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?

熟悉游客的姓名,倾听对方的谈话,表达自己的意见,留下良好的印象。

39.导游员劝服游客时,有哪几种方式?

诱导式劝服,迂回式劝服,暗示式劝服。

40.导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种?

敬语式提醒,协商式提醒,幽默式提醒。

相关推荐: 

2014导游资格《基础知识》强化冲刺附答案5 

2014导游资格《基础知识》强化冲刺附答案6

<--导游流量统计-->