2014导游资格《基础知识》练习附答案17

2014-11-05 14:56:00 字体放大:  

2014导游资格《基础知识》练习附答案17

21.导游证的有效期限为多少年?

3年。

22.导游人员按业务范围划分,可分哪几类?

海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员、景区(点)讲解员。

23.按技术等级划分,导游人员可分为哪几种?

初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。

24.全陪导游人员的职责是什么?

实施旅游接待计划,做好组织协调工作,保护安全,处理问题,宣传促销,市场调研。

25.地陪导游人员的职责是什么?

安排旅游活动,做好服务工作,负责导游讲解,维护游客安全,处理相关问题。

26.导游人员应具备哪些基本素质?

思想素质,知识水平,工作能力,身心素质,仪容仪表。

27.导游人员应具备哪些工作能力?

执行政策能力,组织协调能力,语言表达能力,人际交往能力,应对事变能力,旅游促销能力。

28.导游人员应具备哪些身心素质?

健壮的体魄,平和的心绪,清醒的头脑,健康的灵魂。

29.导游人员应该必须遵守哪些行为规范?

忠于祖国,切记内外有别;按章办事,坚持请示汇报;遵纪守法,不辱国格人格。

30.导游人员应注意哪些小节?

不得单独随意进入游客的房间,尤其是异性游客的房间;不得携带自己亲友随团活动;不得与同性外国旅游团领队同住一室;饮酒不得超过自己酒量的三分之一。

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