保险新闻:友邦保险“全国保险公众宣传日”主题活动全面启动

2014-09-05 16:44:53 字体放大:  

保险新闻:友邦保险“全国保险公众宣传日”主题活动全面启动

7月8日是中国保险监督管理委员会确定的全国保险公众宣传日,今年的主题是爱无疆,责任在行。友邦保险在此大力倡导“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心理念。

7月8日是一年一度的“全国保险(和讯放心保)公众宣传日”,今年的主题是“爱无疆,责任在行”。从去年开始,每年7月8日是中国保险监督管理委员会确定的“全国保险公众宣传日”。这一宣传日的设立旨在普及保险知识和理念,提高公众保险意识,让更多的消费者了解保险为日常生活提供保障的重要作用和意义,让广大公众了解并切身感受到“保险,让生活更美好”。

亚洲保障专家友邦保险一直倡导并谨遵“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心理念,并将其与企业文化紧密融合。此次,友邦中国特将7月定为品牌保险公众宣传主题月,并成立专门的“全国保险公众宣传日”工作组,在全国营业范围内积极开展形式多样化的活动,宣传保险行业的核心理念,展示保险业发展的成就和社会责任及友邦保险对行业发展的贡献。将保险消费者教育和权益保护工作落到实处。

友邦中国首席执行官蔡强表示:“设立全国保险公众宣传日是一件对公众和保险企业都有利的好事,我们非常支持保监会的这一举措。一直以来,友邦中国‘专注于财务及风险保障’的价值定位都与行业核心理念高度一致。我们会积极响应保监会要求,号召所有员工与营销员在各自岗位上,充分利用自身专业,与客户共同实现‘真生活,真伙伴’的品牌主张。同时我们将继续坚守对中国市场的承诺,打造专业营销员团队,开发保障结合长期理财的产品,转型多元化渠道,构建注重价值体验的服务平台,带给客户更优质的服务。”

友邦中国不仅在日常的公司业务活动中加入宣传日主题的内容,还设置了各类形式多样的活动,向公众与客户介绍保障概念和保险功能,升级便利客户的各项服务——友邦中国的官方微信在宣传日来临之际特别在微信“客户服务”板块的 “热点咨询”、“修改个人资料”、“保单查询”和“理赔报备”等自主服务功能的基础上,再次升级正式推出人工客服。人工客服由友邦保险屡获殊荣的中国区电话中心的客户服务专员兼任,并通过网络方式为公司投保客户提供业务咨询和业务办理的服务支持,同时也为潜在客户提供保险产品的咨询服务。

此外,官方微信账号连同官方微博账号积极发布多条“保险小贴士”及优秀营销员们与客户之间“真关爱,不停步”的故事;友邦中国官方网站增设了“全国保险公众宣传日”专栏,结合友邦保险的服务特色向公众普及保险知识;友邦保险志愿者进入市民广场,深入推广保险理念,普及大众保险常识;各地的友邦保险服务柜台设立专门的宣传站点,通过发放保险宣传彩页、播放宣传片等形式向消费者宣传保险行业中社会公众关切的问题,以及友邦保险“以客为尊”的服务文化。

同时,友邦中国结合体育赞助项目“足球梦”及企业公益活动“友邦青年领袖项目”,将保险的核心价值信息传递到年轻人中去,并通过友邦的一系列保险公益活动传递爱与责任,宣传保险的基本功能和社会意义,向更多的人普及保险意识,倡导健康生活方式。

友邦还在公司内部宣导“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心理念,呼吁所有员工及营销员通过实际行动,践行公众宣传日“爱无疆,责任在行”的主题。通过在企业内部杂志专题、张贴主题海报、设置主题电脑页面、悬挂横幅等形式,进行全面的内容宣传