保险经纪相关知识及法规考试大纲二
（二）保险经纪业务运作
1.保险经纪业务内容
掌握保险经纪业务范围、财产保险经纪业务、人身保险经纪业务和再保险经纪业务
2.保险经纪业务程序
掌握展业宣传、确定客户基础和签订委托协议书、提供防灾防损和风险管理咨询、制定保险方案、询价并确定最终保险人、协助索赔;了解投保实务操作和客户关系管理。
3.保险经纪人对保险人的选择与评估
掌握保险经纪人对保险人的评估和对保险公司财务稳定性的评估方法。