异常情况

应  对  措  施

系统负载过大，响应较慢

增加服务器以均衡负载，以及人为划分志愿填报时段

局部发生网络不畅通

1.组织人员尽快恢复网络畅通；

2．网络恢复畅通后，继续采用原定B/S模式进行填报。

3.网络确实无法恢复畅通，请求相邻地区协助，根据志愿草表进行网上志愿填报。

使用过程中发现系统设计与政策不一致

及时报告娄底市中招办争取短时间内调整。

局部发生停电

1．组织人员尽快恢复电力供应；

2．估计在志愿填报期间无法恢复供电的情况下，组织并收集学生志愿草表，然后到有电报名点采用B/S模式登录娄底市中招网输入考生志愿信息并仔细核对、保存。

3．在志愿填报期间能恢复供电的情况下，先组织学生填报志愿草表，恢复供电后，继续采用原定模式进行填报。

发生突发事件，如特大洪灾、严重疫情，考生无法到报名点签字确认

报名点进行电话联系，有必要时可采用电话录音，确认考生志愿信息后，由报名点工作人员代替考生登录娄底中招网录入。

市中招办中心机房设备及网络出现异常及其他重大事故

1．组织人员尽快排除异常；

2．短时间内无法解决时，延时处理或通知各县市区推迟进行志愿信息采集。

系统遇到人为攻击

1．实时监控；

2．及时进行数据备份；

3．必要时延时处理或推迟进行志愿信息采集。