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工作日志法的分类 ——问卷法含义及特点

来源:51edu精品学习网

2017-11-28

工作日志法——问卷法是目前在市场调查中的一种常用方法,它是通过所设计的调查问卷,直接对单位或个人进行调查的一种方法。

【定义】通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。

~~举个例子~~

在xx地方新开了一个补习班,刚开的肯定要去了解市场,和他同行的补习班办学条件怎么样?大概有多少孩子?晚上有没有进行其他的辅导?这些就是调查,然后还会让员工出去在学校门口进行调查,调查现在的孩子想要进行补课的科目,这就是问卷法;

优点

(1)程序简单、节省时间、精力和人力;

(2)调查范围广,上到老人下到小孩;

(3)容易量化、便于处理和分析;

例如,很多人都不能直接回答“昨天晚上你看了哪个牌子的洗发液广告?”这个问题,但要是提供可供选择的选项,回答则容易并准确的多。因此这类问题应采用选择式,而非填空式。

(4)隐私性强、一些敏感性话题也会被屏蔽;

举几个例子,标准一:剔除不完整答卷。

标准二:剔除作答时间极短和极长的答卷。

标准三:剔除某量表题全部选择某一选项的的答卷。

标准四:剔除逻辑矛盾的答卷。

比如:如果在“该产品主要满足的需求是”的题目选择了“让我把钱用于投资”,在“我会琢磨理财方法,比较各种理财产品的收益”的题目选择了“很不符合”,则剔除该数据。不同的问卷,数据清洗标准不同,需要找到适合自己研究目的的清洗标准。

缺点存在误差、对问题作出虚假或错误的回答、当填答者不合作、言不由衷时,所得结果会不可靠、有些事情非常复杂,不能用问卷的简单问答所能表明;

【常见的问题】

(1)行为类。比如:多久使用一次产品?使用了多久?还使用哪些竞品?使用频率?使用功能等等。

(2)态度类。比如:对产品是否满意?最必须要的是什么?最不必要的是什么?最期待的是什么?是否愿意推荐产品给朋友等等。

(3)特征类。比如:产品的使用终端?手机系统?性别?年龄?收入?地区?职业等等。

【类型】

问卷法的类型很多,根据要求被调查者回答问题形式的不同,主要有6种类型。

(1)自由叙述式:不给被调查者提供任何答案让其按自己的思想用文字自由地回答。

(2)多重选择式:让被调查者从提供的互不矛盾的答案中选择出一个或几个答案来。

(3)是否式:让被调查者以“是”或“否”二择一的方法回答提供的答案。

(4)评定量表法:让被调查者按规定的一个标准尺度对提供的答案进行评价。

(5)确定顺序式:让被调查者对提供的几种答案按一定的标准(好恶或赞同与否等)作出顺序排列。

(6)对偶比较式:把调查项目组成两个一组让被调查者按一定的标准进行比较。

这6种问卷类型各有其优点和缺点,要根据研究的目的、任务和被调查者的特点选择使用。

【练习题】

1.总体上看,非随机抽样中的(  )更为科学,也比较常用。

A、随机抽样

B、判断抽样

C、分层配比抽样

D、总体原则抽样

【正确答案】C

【答案解析】本题考查的是问卷调查方法。总体上看,非随机抽样中的分层配比抽样更为科学,也比较常用。参见教材P398。

2.现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是(  )。

A、文献法       

B、访谈法     

C、问卷法     

D、观察法

【正确答案】C

【答案解析】固定搭配

3.问卷法适用于(  )。

A、各种社会群体             

B、个别社会群体

C、成分复杂的社会群体       

D、成分单一的社会群体

【正确答案】A

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