2012年护士资格证基础护理:护士语言行为表示方式

2012-03-13 14:17:53 字体放大:  

护士应提倡和发扬的语言方式

1.亲切问候式:对病人满腔热情,以亲切的问候做开场白,主动介绍情况,消除病人疑虑,缩小护患感情差距。

2.解释说明式:对病人及家属的询问,护士要耐心细致,做好健康教育宣传工作,满足病人的学习需要。

3.关心体贴式:主动关心患者,问寒问暖,解决他们的实际困难,通过交流增强战胜疾病的信心。

4.耐心开导式:对心理负担大,不治之症,疑难重症的病人,护士要洞悉其症结所在,安慰病人,说明采取各种治疗的必要性,以及新的医学动向能够带来的希望,使其情绪稳定,以利治疗。

5.准确合理式:护理人员对患者的诊断、检查、治疗及预后用准确的语言进行表述,既不扩大,也不缩小,更不能含糊其词,模棱两可,作出符合实际的决定和合情合理的说明。

护士不良语言方式的表现

1.命令式:护士以上级的语言要求患者服从自己,不让病人有任何怀疑与异议。

2.训斥式:患者与陪护人员做的稍有违背护士意志时,便以训斥式的语言对待之。

3.冷漠式:对病人缺乏必要的解释和说明,表情冷漠,使患者处于拘谨状态。

4.含糊式:对病人询问闪烁其辞,如“我不清楚,你问医生去”或者“做有危险,不做也有危险,你自己看着办吧。”这种态度会增加病人思想负担,甚至贻误治疗良机。

其他护理知识:http://www.51edu.com/zhiye/yiyao/wszg/hushi/
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