(2)促进产业结构升级。

服务外包业与传统产业相比，能耗下降20%，产出却高出20倍，成为一国发展低碳经济、实现节能减排的重要手段。还能改进服务业内部的产业结构，如近年来软件开发、金融业服务外包的发展，推动了金融、保险、咨询等服务业以及信息、电子等技术密集型产业的转型。

(3)缓解就业压力。

研究表明，服务外包创造的就业机会是制造业的2～5倍。

截止2010年底，我国服务外包产业从业人员达到232.8万人，大学生占75%。2010年吸纳大学生就业48.56万人，占当年大学毕业生人数的7.7%。

此外，服务外包业是典型的高收入行业，2009 年信息传输、计算机服务和软件业的平均工资为 27730 元，是其他行业平均工资的 1.9 倍。(4)提升技术水平。服务外包具有技术知识密集型的特点决定了发包方和承包方在技术方面合作比较密切，相对于制造业外包，更容易提升承包方的技术水平，产生技术外溢效应。如发包方为了保证产品符合质量、规格的要求，通常会对接包方的雇员进行相关的知识技能培训。

2.服务外包对承接国的不利影响分析。(1)某些部门的发展过于依赖国外市场。尽管服务外包部门成为承接国经济的主要增长点，但若这些部门的发展过于依赖少数国家，将对一国的经济安全产生不利影响，容易增加经济动荡的风险。

(2)拉大发包国与承接国的贫富差距。诚然，服务外包可以为发包的发达国家和接包的发展中国家双方带来收益，但前者的获益远大于后者。

印度虽是全球第一大承接目的地，但在承接领域方面仍处于产业价值链的中低端，这有些类似于加工贸易中原材料提供方获得较多的利润，而加工方只获得少量的加工费，利益分配不公平。

(3)不利于基础科学领域的研究。

在利益的驱动下，大量的科技工作人员可能更多的参与实用技术的研究，而忽略基础研究，科技创新的队伍在人员数量和素质上得不到保障，缺乏自主知识产权的创新，将严重影响一国未来的竞争力。