你是如何从以B2C为主的模式转向侧重B2B业务的？

我们都知道让企业成长最好的方式是倾听客户的意见，发现他们的需求，然后帮助他们更容易地满足这些需求。所以我们在过去五年里，从一家包装/货运和复印公司变成了一家业务更复杂的公司。

我们研究了我们收入最高的加盟店，然后意识到他们平均交易额更高，客户数量却更少。这很有趣，因为从整个行业来看，大家的模式都是大批量、中等利润。平均交易额大约在10-15美元。

所以我们开始研究我们效益更好的中心，然后发现他们已经在自己所在的社区里找到了一个小的细分市场，他们只服务于一小群客户。他们提供打印、收发货物、返回物品、印刷材料、转发的服务。他们为一个客户处理多种事务。

这让我们意识到小型企业之中孕育着巨大的未被开发的细分市场。但是，服务于这个市场意味着你的运作模式要做出重大改变。

但 是这正是真正机会所在，而且现在也是如此。小型企业主需要在什么地方解决他们日常的问题：市场营销、客户获取、SEO、网站、数字化营销等。 Solopreneurs就像是律师、专业人员、会计师、顾问等等，非常擅长做自己的事，但是他们没有必要拥有宽广的商业技能。而且他们不想学习，比如 说，整合市场营销。他们只希望做自己的事。我们意识到我们可以创建一家伟大的公司，帮助他们完成所有这些他们不想自己完成的事情，这样他们就能够专注于做 自己擅长的事情了。