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酒店执行力之短板管理论文

编辑:sx_yangk

2015-01-27

成功的企业必然拥有不止一个的成功基因,从文化、品牌、产品、营销、管理、经营到精兵强将的团队配合,再加上生逢其时的时运造化。 下面是编辑老师为大家准备的酒店执行力之短板

反之,一个身处困境的企业也往往面临多个“病灶”,非一剂仙丹可以妙手回春。当我们在检视企业,特别服务型企业的代表——酒店时, 大学生党员自评总结,经常发现执行力不足是很多问题的根源,那么酒店执行力的“短板”都表现在哪些方面呢? 大学生校内网(www.dxs518.cn)

1、渠道短板

我们的领导层时常报怨,上情不能及时下达,或者下达了却是有折扣地传达,员工们获得的信息与上层的初衷有很大的出入。我们以为原因出在中层,他们故意拖延,故意打折扣,这只是其一。还有一个较深层次的原因就不太好说了,中层往往会有选择性地过滤他们不能理解的指示,抵触冲击他们利益和权利的政策。这类东西指望中层来有效传达并执行下去肯定是所托非人了,开个全体员工大会也许是个好办法。

现实中,我们有时会过高地估计了中层的理解能力,以为他们总能充分理解酒店的决策,其实不然。高层没有说清楚的事情,他们是不敢擅自解读的,因为怕说错了话要负责任。既然理解不了,就会让人觉得不安全,是不是会对自己不利,那不如先放一放再说。

上情不能下达的渠道就堵在这里了,表现出来就是政令不畅,责任不明。中层和高层都要检讨。

2、沟通短板

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