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试论营销管理信息系统应用推广中存在的问题研究论文

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2014-11-18

(2)负责协调、检查、督促营销管理系统建设工作计划的执行情况,监督各个单位的工作进度;审核项目关键里程碑节点的工作方案和工作成果。

(3)对系统建设提供专家级支持,确定业务需求和业务流程并组织推广、应用,同时应根据实际情况对营销业务规范进行修编。

(4)协调各专业工作小组的工作,牵头组织跨专业的需求及问题专题会议,解决跨专业问题。

(5)定期召开不同形式的工作会议,制定月报、周报、日报,通报系统建设情况。

(6)制定系统推广、应用具体工作方案。

再次,为确保系统推广过程的顺利进行,有必要成立以信息中心一把手为主要负责人的信息技术保障团队,其主要工作是:

(1)确保网络通道正常,其速度能满足业务功能需要。

(2)确保硬件安装到位,系统应用软件、数据库、中间件、外围接口调试等配套设施部署正确。

最后,为确保解决系统推广、应用过程中遇到的需求变更、新增需求、业务指导、版本控制等各种问题,还需成立以既熟悉业务又精通信息技术的人员为主要负责人的运维保障团队,成立两级三线的运维服务体系。

二、提前做好系统宣传及应用培训工作

由于系统是全网统一版本,虽然系统在设计开发的过程中对统一功能标准化,而且个性化功能可配置,但各个地区用户水平不一,使用习惯也不一样。另外,对新系统的担忧也是用户产生抵触心理的重要原因,他们普遍认为,新系统即使有改进,也未必能解决他们的老大难问题,从而产生抵触心理。

用户抵触心理是系统实施过程中的第一块绊脚石。要想消除用户的抵触心理,使系统的推广实施能够变得轻松,除了在系统设计之初对用户关注的功能点进行改进以外,系统宣传培训也非常必要。

系统宣传培训是信息系统推广实施过程中的重要环节,它能使用户对系统的认识从抽象到具体,全面理解新系统相对于老系统的的优势。通过宣传,消除用户的忧虑,转变观念,真正理解新系统推广实施的必要性,从而消除他们对系统的抵触心理。

三、实现系统横向高度集成

标签:市场营销

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