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试论当代企业秘书的人格魅力

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2016-03-18

(二)具备良好的职业道德和奉献精神

道德是处于一定环境的人在情感意识支配下,用以调节与社会或他人关系的一种行为现象。职业道德是在一定的职业活动中所应遵循的行为规范,是社会公德在一定职业范围内的具体表现,也是个人的道德修养最集中、最基本的体现。秘书要有热爱工作、忠于职守、埋头苦干、甘当绿叶、不计报酬、勇于奉献的春蚕精神,要真正为领导做好政务性事务性服务。秘书的工作特点,决定了秘书人员必须具备伟大的奉献精神。奉献精神也是一个人人格魅力的重要组成部分,在新形象下,秘书要做到十个方面的奉献,称为“十心”,奉献“十心”是提升秘书人格魅力的关键所在,“十心”即把忠心献给组织、把放心献给领导、把恒心献给事业、把细心献给工作、把热心献给群众、把耐心献给矛盾、把欢心献给同事、把真心献给朋友、把爱心献给家庭、把平心献给自己。3秘书工作承上启下、协调八方,不仅要为领导服务,也要为人民群众服务,因此,秘书人员要具备一定的综合素养。“十心”是秘书工作人员的真实写照,只有做到“十心”,才能真正体现出现代秘书的独特的人格魅力。

(三)培养豁达宽容的人生态度

豁达是一种美德,宽容是立身之本。秘书工作是一项与人打交道的工作,因为秘书工作处于上下连接,沟通前后左右的关键位置,由于秘书人员的这个特殊位置,常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰,在复杂的人际关系中,难免与领导、同事及群众之间发生各种矛盾、利害冲突,难免引起误解和不满。在工作中不免会遇到非议,不免会受到很多不愉快的经历,不免要被领导批评。因此,秘书人员的个性中很重要的一方面就是对人对事豁达、开朗,即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度,对于所服务的领导要多加体谅,主动热情、细致周到,对同事热情、关心、乐于助人。4这就需要秘书人员能适应环境,能顾全大局,要更加宽容领导和同事,要学会装“傻”。这就是“以能问于不能,以多问与寡问,有若无,实若虚。”明知故问给别人一个表现的机会;明明知道他不如自己也去向他请教;明明知道自己懂得很多但把它埋藏在心底,表面上做出一副什么都不懂的样子。有了这些,再加上人家冒犯了自己也不针锋相对地去计较,不以牙还牙,以眼还眼,反过来,自己也可以减少一些他人的攻击和中伤了。对万事抱持平常心,对万物抱持清静心,对万人抱持欢喜心,自然会怀着一种感恩的心情去待人处事。君子坦荡荡,小人常戚戚。大凡心理状态良好的人,心胸也自然豁达,并且能以这种状态去感染和影响上司和同事,让大家享受和谐相处产生的愉悦。

(四)练就坚韧吃苦耐劳的意志和积极的心态

坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心,就是坚韧的中心意志,它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。在遇到困难和挫折时,有一种乐观向上的态度,使自己从挫折中站起来,变得更加坚强,使自己渐渐的成长起来。另外,企业秘书作为一种比较特殊而且敏感的职业,工作压力自然会以隐性方式存在并且在相当程度上影响其情绪。很多时候,企业秘书经常是以两面人的做法行事,再大的委屈,再大的苦楚,再大的烦闷,你都只能隐忍,而在表面上还得若无其事,沉稳甚至快乐地待人接物,这是一种心理调适的本领,也要求秘书人员性格上开朗,不要因委屈和烦恼影响正常的工作。而在生活当中更要有乐观、积极的态度,培养广泛的兴趣爱好,有自信地面对生活,享受人生,使生活变得更加的充实,多彩多姿。一个健康的人格不是本身就具有的,需要一点一滴的积累。平时注意培养良好的心态,乐观的生活态度,来塑造自己的人格魅力。 

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